Inhoud Van De Oproeplijst - Proximus Forum 500 Gebruiksaanwijzing
Verberg thumbnails
Zie ook voor Forum 500:
- Gebruiksaanwijzing (224 pagina's) ,
- Gebruiksaanwijzing (176 pagina's) ,
- Gebruiksaanwijzing (30 pagina's)
Inhoudsopgave
Advertenties
Kolom
Post-Proc.-Time[s]
Inhoud van de oproeplijst
De oproeplijst kan alleen met de communicatiesystemen Forum 5004/
5008/5012 en Forum 5500 worden geëvalueerd. Per oproep wordt een
afzonderlijke tabelregel weergegeven.
De oproeplijst heeft de volgende inhoud:
Kolom
Date[yyyymmdd]
Start-Time[hh:mm:ss]
Caller
Priority
Answered
Ring-Time[s]
Statistiek
Inhoud van de statistiekbestanden
Toelichting
Totale duur van alle in het vastge-
legde interval geregistreerde wrap up
tijden van deze agent. Voorbeelden:
●
2 wrap up tijden van telkens
10 seconden;
totale duur: 20 seconden
●
3 wrap up tijden van telkens
10 seconden;
totale duur: 30 seconden
Toelichting
Datum van de oproep
Tijdstip van de oproep
Nummer van de oproeper
Prioriteit van de oproep. Betekenis:
1: normale oproep
2: VIP-oproep
3: super-VIP-oproep
Boodschap of de agent de oproep
heeft aangenomen. Betekenis:
1: Oproep werd aangenomen
0: Oproep werd niet aangenomen
Beltijd tot de agent de oproepen
heeft aangenomen.
89
Advertenties
Inhoudsopgave
