Proximus Forum 500 Gebruiksaanwijzing
Verberg thumbnails
Zie ook voor Forum 500:
- Gebruiksaanwijzing (224 pagina's) ,
- Gebruiksaanwijzing (48 pagina's) ,
- Gebruiksaanwijzing (40 pagina's)
Gerelateerde Handleidingen voor Proximus Forum 500
Samenvatting van Inhoud voor Proximus Forum 500
- Pagina 1 Forum™ 500 Forum™ 5000 Automatische Telefoniste Forum 500(0) Auto Attendant Gebruiksaanwijzing...
-
Pagina 2: Welkom Bij Proximus
Welkom bij Proximus Hartelijk dank dat uw keuze op een product van Proximus is gevallen. Ons product staat voor de hoogste kwaliteitseisen, gepaard aan een hoogwaardig design. Forum 500(0) Auto Attendant Deze gebruiksaanwijzing begeleidt u tijdens het gebruik van uw Auto Attendant en beantwoordt alle belangrijke vragen. -
Pagina 3: Inhoudsopgave
Inhoudsopgave Auto Attendant........3 Programmaoverzicht . -
Pagina 5: Auto Attendant
PC in het systeem worden opgenomen. Voor de variant b) is een conversieprogramma nodig. Dit behoort tot de levering (de KDA Manager). Het programmapakket Auto Attendant is in de software van de Forum 500 / Forum 5000 geïntegreerd. Daarom kunnen keuzemenu’s eenvoudig via de... - Pagina 6 1000 acties configureren. Opmerking: met een firmware-versie voor de Forum 500 / Forum 5000 krijgt u een demo-licentie voor Auto Attendant die 60 dagen geldig is. Neem contact op met uw Proximus Agent als u een permanente licentie wilt kopen.
-
Pagina 7: Inhoud Van De Levering
Forum 500 / Forum 5000) Opstellen van een keuzemenu U maakt een keuzemenuprofiel aan op de Webconsole van de Forum 500 / Forum 5000 in de Configurator, menu Toepassingen: Auto Attendant. Het programma Auto Attendant beheert een keuzemenuprofiel in een systeem. -
Pagina 8: Audiobestanden Opnemen, Laden En Bewerken
Audiobestanden die u in een keuzemenuprofiel wilt gebruiken, kunt u op verschillende manieren opnemen, laden en bewerken: ● In de Configurator van de Forum 500 / Forum 5000 in het menu Toepassingen: Auto Attendant: Audio. Daar kunt u bv. via een aange- sloten systeemtelefoon afzonderlijke audiobestanden opnemen en opslaan (zie hiervoor ook Gebruikte audiobestanden opslaan vanaf pagina 8). -
Pagina 9: Tips Voor De Planning Van Een Keuzemenuprofiel
Tips voor de planning van een keuzemenuprofiel Auto Attendant Tips voor de planning van een keuzemenuprofiel Een oproeper kent uw keuzemenuprofiel niet; hij moet door de menu’s navi- geren en aan de hand van uw gebruikersbegeleiding proberen, zijn oproepbe- stemming (een informatie, een gesprekspartner) te bereiken. De volgende tips kunnen een suggestie voor u zijn om gebruikersvriendelijke keuzemenupro- fielen vorm te geven waarin de oproeper zijn weg vindt. -
Pagina 10: Keuzemenuprofiel Opslaan
Configuratie van een keuzemenuprofiel opslaan De configuratie van een keuzemenuprofiel (het systeem inclusief zijn menu’s, acties en reacties) wordt binnen de gehele configuratie van de Forum 500 / Forum 5000 opgeslagen. Nadat u een keuzemenuprofiel heeft ingesteld of gewijzigd, dient u de actuele configuratie in het menu SYS Configuratie: Gegevensback-up op te slaan. -
Pagina 11: Kda Manager
Auto Attendant heeft aangemaakt. ● U kunt in de KDA Manager audiobestanden in de door de Forum 500 / Forum 5000 ondersteunde bestandsformaten converteren (zie de volgende tabel “Bestandsformaten”). ●... -
Pagina 12: Installatie En Start Van Het Programma
Het programmapakket KDA Manager wordt ter beschikking gesteld door de Proximus servicetechnicus en op de PC’s van de klant geïnstalleerd. Als klant (gebruiker van de Forum 500 / Forum 5000) kunt u zich met vragen over dit programmapakket tot de Proximus Servicedienst wenden. -
Pagina 13: Kda Manager Starten
U opent de Online help door gelijktijdig op de toetsen [CTRL] en [F1] te drukken. KDA Manager deïnstalleren De volgende instructies zijn gericht tot de Proximus servicetechnicus. Voor u een nieuwe versie van de KDA Manager installeert, moet u eerst de oude versie deïnstalleren. -
Pagina 14: Bijlage
Bijlage Milieu-informatie Bijlage Milieu-informatie ● Voor het produceren van de apparatuur die u hebt aangekocht, werden natuurlijke hulpbronnen aangeboord en benut. Deze apparatuur kan stoffen bevatten die gevaarlijk zijn voor de gezondheid en het milieu. ● Om te verhinderen dat deze stoffen in ons milieu terechtkomen en om tevens verspilling van de natuurlijke hulpbronnen tegen te gaan, verzoeken wij u de geschikte inleverings- en inzamelingssystemen te benutten. -
Pagina 15: Technische Gegevens
Technische gegevens Bijlage Technische gegevens Systemen ● ● 20 (als er twee licenties voor het programmapakket is aange- schaft) Menu’s ● Forum 523/524: 50 ● Forum 525/526: 50 ● Forum 550/560: 50 ● Forum 5004/5008/5012: 100 ● Forum 5500: 100 ●... - Pagina 16 Bijlage Technische gegevens Opnametijd 4 minuten per 1 Mbyte vrije opslagruimte: ● Forum 523/524 ● Forum 550/560 2 minuten per 1 Mbyte vrije opslagruimte: ● Forum 525/526 ● Forum 5004/5008/5012 ● Forum 5500 Aantal spraakkanalen ● Forum 523/524: 8 (gelijktijdig te gebruiken) ●...
-
Pagina 17: Menusjabloon
Menusjabloon Bijlage Menusjabloon Het volgende sjabloon kunt u gebruiken om de afzonderlijke menu’s na uw keuzemenuprofiel te plannen en te documenteren. Menu (Naam) Actie Reactie Toetsen 0…9, * Audiobest en #; (max. Fout, Timeout, afspelen 4-cijferig) Bezet, Geen (welk?) (welke?) antwoord Audiobestand beluis- teren... - Pagina 18 Bijlage Menusjabloon Menu (Naam) Actie Reactie Audiobest Toetsen 0…9, * en #; (max. Fout, Timeout, afspelen 4-cijferig) Bezet, Geen (welk?) (welke?) antwoord Menutekst terug- spoelen (5 sec.) Menutekst verder- spoelen (5 sec.)
-
Pagina 19: Technische Support
Technische support Technische support U bereikt onze support onder de volgende telefoonnummers: Voor configuratiewijzigingen van uw communicatiesysteem Forum™ 500 of Forum™ 5000 particulieren en KMO's grote bedrijven Nederlands: 0800 22 500 0800 22 200 Frans: 0800 33 500 0800 33 200 Duits: 0800 44 500 0800 44 200... - Pagina 20 Voor meer informatie: ● Bezoekt u in het Internet www.proximus.be/pabx ● Wendt u zich tot uw Proximus-verkooppunt Wijzingen voorbehouden Stand 11.2016...