Kengetalprocedures; Bediening Van De Applicatie "Forum Cti; Applicatie Starten - Proximus Forum 500 Gebruiksaanwijzing
Verberg thumbnails
Zie ook voor Forum 500:
- Gebruiksaanwijzing (224 pagina's) ,
- Gebruiksaanwijzing (64 pagina's) ,
- Gebruiksaanwijzing (20 pagina's)
Inhoudsopgave
Advertenties
Bediening van de applicatie "Forum CTI"
Kengetalprocedures
De volgende ACD-functies kunnen de ACD-agenten op alle toesteltypes
(systeemtelefoons, IP- en SIP-systeemtelefoons, DECT-toestellen, analoge
toestellen) uitvoeren d.m.v. kengetalprocedures.
Functie
bij alle ACD-groepen aanmelden
bij alle ACD-groepen afmelden
Pauze inschakelen
Pause uitschakelen
Bediening van de applicatie
"Forum CTI"
U kunt de applicatie "Forum ACD" ook via de applicatie "Forum CTI" bedienen.
De daarvoor vereiste gebruiksrechten worden toegekend door de systeembe-
heerder (zie hiervoor het hoofdstuk Rechten voor het gebruik van de ACD-
applicatie vanaf pagina 15). Wendt u zich tot de systeembeheerder als u
vragen heeft over de gebruikersrechten.
Applicatie starten
Het aanmeldingsscherm van de applicatie "Forum CTI" opent u op één van de
twee volgende manieren.
Snelle toegang
1. Schrijft het volgende adres in de adresbalk van uw webbrowser: "http://
<ip-adr>/app-cti"
De tekenreeks "<ip-adr>" verwijst naar het IP-adres van het communica-
tiesysteem in uw LAN-netwerk. I.p.v. het IP-adres kunt u ook de host-
naam van het communicatiesysteem gebruiken.
Het aanmeldingsscherm wordt geopend.
2. Gebruikersnaam, Paswoord: voer uw gebruikersnaam en uw wachtwoord
in.
100
Kengetalprocedure
* 4 7 1 1
* 4 7 1 0
* 4 7 2 1
* 4 7 2 0
Bediening door de agenten
Advertenties
Inhoudsopgave
