Gebruikersgroepen Configureren Voor De Acd-Applicatie; Rechten Voor Het Gebruik Van De Acd-Applicatie - Proximus Forum 500 Gebruiksaanwijzing
Verberg thumbnails
Zie ook voor Forum 500:
- Gebruiksaanwijzing (224 pagina's) ,
- Gebruiksaanwijzing (184 pagina's) ,
- Gebruiksaanwijzing (64 pagina's)
Inhoudsopgave
Advertenties
Gebruikersgroepen configureren voor de ACD-applicatie
U vindt de online-help in meerdere talen op de product-CD van het
communicatiesysteem Forum 500 / Forum 5000 in de map ...\OLH.
Gebruikersgroepen configureren
voor de ACD-applicatie
Het is aan te raden voor de gebruikers van het ACD-systeem (supervisors en
agenten) één of meerdere gebruikersgroepen te creëren. Meerdere gebrui-
kersgroepen zijn bjiv. aan te bevelen als u de variant voor meerdere firma's
gebruikt.
Voor het gebruik van de ACD-applicatie moet u gebruikersrechten toekennen.
Deze rechten kent u toe in de Gebruikersmanager voor de gebruikersgroepen
waaraan de gebruikers van de ACD-applicatie toegewezen zijn.
Meer informatie over de configuratie van gebruikersgroepen vindt u in de
online-help.
Rechten voor het gebruik van de ACD-applicatie
●
Forum ACD SV: de gebruikersgroep heeft toegang tot de Supervisor-
terminal van de Supervisor-applicatie (zie hoofdstuk Applicatie voor de
supervisor vanaf pagina 56).
●
Forum ACD Info: de gebruikersgroep heeft toegang tot de Info-terminal
van de Supervisor-applicatie (zie hoofdstuk Applicatie voor de supervisor
vanaf pagina 56).
14
Configuratie van het ACD-systeem
Advertenties
Inhoudsopgave
