Configuratie Van De Agenten - Proximus Forum 500 Gebruiksaanwijzing
Verberg thumbnails
Zie ook voor Forum 500:
- Gebruiksaanwijzing (224 pagina's) ,
- Gebruiksaanwijzing (40 pagina's) ,
- Gebruiksaanwijzing (20 pagina's)
Inhoudsopgave
Advertenties
Licentiegebonden configuratie-instellingen
Forum 500(0) ACD license
Meldingen
Melding indien Agent vrij is
Melding indien Agent bezet is
Verbinden met Agent na wachtrij
De-escalatiemelding groen
De-escalatiemelding geel
De-escalatiemelding rood
Configuratie van de agenten
Instellingen in de Configurator, menu Toepassingen > Forum ACD >
Agenten.
Forum 500(0) ACD license
Oproepnummer
Naam
Groep
114
Forum 500(0)
ACD license advanced
Melding indien Agent vrij is
Melding indien Agent bezet is
Verbinden met Agent na wachtrij
De-escalatiemelding groen
De-escalatiemelding geel
De-escalatiemelding rood
Oproeper bereikt timeout in wachtrij
Forum 500(0)
ACD license advanced
Oproepnummer
Naam
Groep
Prioriteit
Drempelwaarde
Bijlage
Advertenties
Inhoudsopgave
