Proximus Forum 500 Gebruiksaanwijzing
Verberg thumbnails
Zie ook voor Forum 500:
- Gebruiksaanwijzing (224 pagina's) ,
- Gebruiksaanwijzing (164 pagina's) ,
- Gebruiksaanwijzing (20 pagina's)
Inhoudsopgave
Advertenties
Quick Links
Advertenties
Inhoudsopgave
Gerelateerde Handleidingen voor Proximus Forum 500
Samenvatting van Inhoud voor Proximus Forum 500
- Pagina 1 Forum™ Forum™ 5000 Voicemail-systeem Forum Voicemail Gebruiksaanwijzing...
-
Pagina 2: Welkom Bij Proximus
Welkom bij Proximus Hartelijk dank dat uw keuze op een product van Proximus is gevallen. Ons product staat voor de hoogste kwaliteitseisen, gepaard aan een hoogwaardig design. Forum Voicemail Deze gebruiksaanwijzing begeleidt u tijdens het gebruik van uw voicemail- systeem en beantwoordt alle belangrijke vragen. Mocht u nog meer onder-... -
Pagina 3: Inhoudsopgave
Inhoudsopgave Forum Voicemail........3 De eigenschappen . - Pagina 4 Forum Voicemail gebruiken ......17 Vooraf ingestelde functies ........17 Functies op het toestel instellen …...
-
Pagina 5: Forum Voicemail
Voor het gebruik van het programma Forum Voicemail moet u over een licentie beschikken. Deze handleiding beschrijft het programma Forum Voicemail als bijkomende module van de Forum 500 / Forum 5000. Ze is bedoeld voor gebruikers en systeembeheerders. De Forum Voicemail wordt door uw Proximus-agent ingesteld. Hij laadt de benodigde spraak-software in het systeem. - Pagina 6 Forum 5004/5008/5012) resp. “In gebruik nemen en onderhoud” (Forum 5500)), systeemtelefoons met en zonder draad aan de Forum 500 / Forum 5000 en standaard- toestellen). Deze laatste bevatten uitvoerige informatie over de algemene bediening en de functies van uw communicatie-...
-
Pagina 7: De Eigenschappen
De configuratie en het beheer van het programma Forum Voicemail worden ondersteund via de Webconsole van de Forum 500 / Forum 5000 en toegelicht in de online- help. Overzicht van de eigenschappen Oproepnummer van Forum Voicemail Forum Voicemail wordt opgeroepen via een interne of externe oproep. -
Pagina 8: Oproepnummer En Tijdstempel
De eigenschap Onthaal- boodschap in relatie met een voicebox kan zinvol zijn wanneer een bestemming in de Forum 500 / Forum 5000 geconfigureerd is als opvang van oproepen in een wachtrij, waarin elke beller terecht komt. -
Pagina 9: Verwittiging Bij Nieuwe Berichten
E-mail bij nieuw bericht Bij een nieuw bericht in een voicebox van de Forum 500 / Forum 5000 kan de gebruiker van deze voicebox met een e-mail worden geïnformeerd. De functie wordt geconfigureerd in de toepassing Forum CTI. -
Pagina 10: Secretariaatsfunctie
De eigenschappen Bedieningsfuncties Secretariaatsfunctie De eigenaar van een voicebox kan een secretariaatsoproepnummer vast- leggen dat gebeld wordt bij binnenkomende berichten. Het bericht wordt dan niet in de voicebox genoteerd. De beller hoort de begroeting of de standaardmelding voor de secretariaats- functie vooraleer hij met het secretariaat verbonden wordt. -
Pagina 11: Oproepdoorschakeling Naar De Voicebox
Wanneer het oproepnummer van het secretariaat een extern oproepnummer is, kan gebruik worden gemaakt van de LCR-instelling (Least Cost Routing) van Forum 500 / Forum 5000. Als voorwaarde hierbij geldt dat de voicebox-eigenaar behoort tot een gebrui- kersgroep waarvoor LCR bij oproepomleiding naar extern is toegelaten. -
Pagina 12: Berichten Beluisteren, Herbeluisteren, Wissen
De eigenschappen Bedieningsfuncties Een beller kan de begroetingstekst van een voicebox overslaan, door de toets in te drukken. Daarna kan hij onmiddellijk zijn bericht inspreken. Berichten beluisteren, herbeluisteren, wissen Elke voicebox-eigenaar kan de nieuwe en nog aanwezige oude berichten beluisteren en enkele of alle beluisterde berichten wissen. Hij kan reeds beluisterde berichten opnieuw beluisteren door dit bericht te selecteren. -
Pagina 13: Voicebox Wisselen
Bedieningsfuncties De eigenschappen Voicebox wisselen Elke eigenaar van een voicebox heeft de mogelijkheid de actuele voicebox te wisselen. De nieuwe voicebox wordt geïdentificeerd aan de hand van haar telefoonnummer. Als de voicebox beschermd is, moet de beller zich via de PIN identificeren. -
Pagina 14: De Levering
Forum 500 / Forum 5000) ● de gebruiksaanwijzing “Forum Voicemail” als PDF-bestand (bevindt zich als PDF-bestand op de product-CD van de Forum 500 / Forum 5000) Geheugenmedium Meldteksten van het spraakmenu, de begroetings- en afscheidsteksten worden opgeslagen op het geheugenmedium van het communicatiesysteem. - Pagina 15 Bedieningsfuncties De levering Versies Het programmapakket Forum Voicemail wordt voor de varianten van het communicatiesysteem Forum 500 / Forum 5500 in verschillende versies aangeboden: ● Forum 523/524 Voice Mail voor Forum 523/524: Licentie voor 10 voiceboxes ● Forum 525/526 Voice Mail...
-
Pagina 16: Configuratie En Beheer
Configuratie en beheer Bedieningsfuncties Configuratie en beheer Forum Voicemail wordt via de Configurator van de Forum 500 / Forum 5000 geconfigureerd en beheerd. U hebt daarvoor De licentie voor uw versie van Forum Voicemail nodig. Bij een update van de firmware of een communicatiesysteem van het type Forum 523/524, Forum 525/526 of Forum 550/560 moeten eventueel de actuele spraakbestanden geladen worden. - Pagina 17 Bedieningsfuncties Configuratie en beheer in voor de gebruikers van de Forum 500 / Forum 5000 (zie hiervoor het hoofdstuk U beheert voiceboxes … vanaf pagina 15). U stelt Onthaalboodschap in … 1. Activeer de eigenschap voor een ingestelde gebruikersgroep of voor een extern oproepnummer: –...
- Pagina 18 Configuratie en beheer Bedieningsfuncties ● U geeft voor de gebruikers van een voicebox de eigenschap Remote Control vrij. Met deze vrijgave geeft u de gebruikers de mogelijkheid hun voicebox ook vanop afstand of vanop een ander toestel te raadplegen en te bedienen. ●...
-
Pagina 19: Forum Voicemail Gebruiken
Onthaalboodschap te bewerken. Functies op het toestel instellen … Vanop uw toestel en in de toepassing Forum CTI (via de Webconsole van de Forum 500 / Forum 5000) kunt u enkele vooraf gedefinieerde instellingen wijzigen resp. functies van Forum Voicemail activeren: ●... -
Pagina 20: Op Het Toestel
Forum Voicemail gebruiken Functies op het toestel instellen … ● voor de begroeting en slot van bellers kunt u met Forum Voicemail persoonlijke meldingen opstellen en bewerken. Indien gewenst kunt u ook de standaardmelding opnieuw activeren; ● indien u hiervoor bevoegd bent, kunt u centrale begroetingen opstellen en bewerken;... -
Pagina 21: Via De Toepassing Forum Cti
Bovendien kunt u in de toepassing Forum CTI begroetingen en slotmeldingen bewerken. 1. Open op de Webconsole van Forum 500 / Forum 5000 de toepassing Forum CTI. 2. Als de administrator u meerdere toestellen heeft toegewezen, kies dan eerst het toestel in de keuzelijst bovenaan in Forum CTI. - Pagina 22 Wanneer u Forum Voicemail vanop een systeemtelefoon van de Forum 500 / Forum 5000 gebruikt, kunt u uw voicebox ook oproepen door...
-
Pagina 23: Zo Worden Nieuwe Berichten Gemeld
Zo worden nieuwe berichten gemeld Forum Voicemail gebruiken de ingave van 9 Toepassingen: 1 Spraakbox in het Totale menu (zie De menukaart “Spraakbox” op pagina 26). Opmerking: de geheime code is een PIN die uitsluitend het raadplegen van uw voicebox beveiligd. Ze geldt voor het toestel (het oproep- nummer) dat aan deze voicebox is toegewezen. -
Pagina 24: In De Toepassing Forum Cti
Wanneer u de hoorn afhaakt, hoort u in de plaats van de normale kiestoon een bijzondere kiestoon. De Forum 500 / Forum 5000 ondersteunt met de eigenschap MWI (Message Waiting Indication) het binnenkomen van voicebox-berichten op ISDN-telefoons. De LED van de genormeerde telefoon knippert wanneer een nieuw voicebox-bericht binnenkomt. -
Pagina 25: Op De Dect-Systeemtoestellen Forum Free 5Xx
Berichten opvragen en bewerken Forum Voicemail gebruiken Met Doorsturen kunt u het bericht doorsturen naar een andere voicebox zonder opmerkingen of met opmerkingen, met eigen commentaar. Als nieuw aand.: als het bericht voor iemand anders is bestemd en als u het per ongeluk hebt beluisterd, kunt u het bericht met deze menu-optie weer op de status “nieuw”... -
Pagina 26: In De Toepassing Forum Cti
Forum Voicemail gebruiken Voicebox vanop afstand oproepen … in de toepassing Forum CTI 1. Selecteer het systeemtoestel waarvan u de oproeplijst wil bekijken. 2. Klik op het register Oproeplijst. U ziet oproepen die u niet bereikt hebben. Voicebox-berichten zijn met het icoon gekenmerkt. -
Pagina 27: Functietoets Programmeren
Functietoets programmeren Forum Voicemail gebruiken 2. Geef vervolgens het interne oproepnummer van uw voicebox in, d.w.z. het oproepnummer van het toestel waaraan de voicebox werd toegekend. Bevestig de ingave met 3. Geef de geheime code van uw voicebox in. 4. Volg voor alle verdere stappen de aanwijzingen van het spraakmenu. …... -
Pagina 28: De Menukaart "Spraakbox
Forum Voicemail gebruiken De menukaart “Spraakbox” De menukaart “Spraakbox” Nadat voor een gebruiker van de Forum 500 / Forum 5000 een voicebox ingesteld is, wordt aan de toegewezen systeemtelefoon het Totale menu uitgebreid. Het nieuwe menu 9 Toepassingen: 1 Spraakbox begeleidt u bij het werken met Forum Voicemail. -
Pagina 29: Menu "1 Nieuwe Berichten
Het spraakmenu van Forum Voicemail Forum Voicemail gebruiken hekje van uw telefoon. Bij systeemtoestellen kunt u dat ook doen met speciaal voor Forum Voicemail geïntegreerde en uitgebreide menu’s. Opmerking: hu kunt vaak weerkerende ingaven verkorten door de ingave van een reeks cijfers (een “kengetalprocedure”). Dit kan zowel voor als tijdens de akoestische mededelingen gebeuren. -
Pagina 30: Menu "2 Opgeslagen Berichten
Forum Voicemail gebruiken Het spraakmenu van Forum Voicemail Menu “2 Opgeslagen berichten” Via dit menu beluistert u de aanwezige berichten die zich nog op de geheugenkaart bevinden. Voor elk bericht worden het oproepnummer van de beller en het tijdstip van de oproep (datum en uur) weergegeven, voor zover u dit in menu 3 Centrale instellingen hebt ingesteld en de informatie beschikbaar is. - Pagina 31 Het spraakmenu van Forum Voicemail Forum Voicemail gebruiken Voorbeeld: 96 4321 3 2 8 9 U bepaalt dat een beller bij het afsluiten van uw voicebox geen melding krijgt. Opmerking: de ingestelde begroetings- en afscheidstekst geldt voor de tijds- variant die op dit ogenblik actief is. In de toepassing Forum CTI kunt u deze teksten voor verschillende tijdsvarianten instellen.
- Pagina 32 Forum Voicemail gebruiken Het spraakmenu van Forum Voicemail moet u tweemaal na elkaar op de stertoets drukken voor u het oproepnummer invoert. Voorbeeld: Bij een geactiveerde secretariaatsfunctie wordt een beller van de voicebox met uw begroeting of de standaardmelding over de secretariaatsfunctie geïnformeerd.
-
Pagina 33: Menu "4 Centrale Onthaalboodschappen
U kan tot acht begroetingen definiëren. De toewijzing van een begroeting aan een oproepnummer doet u in de Configurator van de Forum 500 / Forum 5000 via Gebruikersgroepen of via de Oproepverdeling. Menu “5 Naar een andere voicebox gaan”... -
Pagina 34: Bijlage
Bijlage Milieu-informatie Bijlage Milieu-informatie ● Voor het produceren van de apparatuur die u hebt aangekocht, werden natuurlijke hulpbronnen aangeboord en benut. Deze apparatuur kan stoffen bevatten die gevaarlijk zijn voor de gezondheid en het milieu. ● Om te verhinderen dat deze stoffen in ons milieu terechtkomen en om tevens verspilling van de natuurlijke hulpbronnen tegen te gaan, verzoeken wij u de geschikte inleverings- en inzamelingssystemen te benutten. -
Pagina 35: Technische Gegevens
Technische gegevens Bijlage Technische gegevens Aantal spraakkanalen ● Forum 523/524: 8 (gelijktijdig te gebruiken) ● Forum 525/526: 6 ● Forum 550/560: 4 ● Forum 5004/5008/5012: 20 ● Forum 5500: 20 Aantal voiceboxes ● Forum 523/524 Voice Mail (voor Forum 523/524): maximaal 10 ●... - Pagina 36 Bijlage Technische gegevens Oproepnummers 20 (per voicebox) Begroetingen 7 (per voicebox) Slotmeldingen 4 (per voicebox) Onthaalboodschap Centrale onthaalboodschappen 8 (voor het gehele systeem) Nieuw bericht-weergave (MWI) Verwittigingsoproep E-mail bij nieuw bericht ja (configureerbaar via de webtoepassing Forum CTI) Secretariaatsfunctie Tijdstempel Berichten beluisteren via PC Terugbellen met kengetal Bericht doorsturen...
-
Pagina 37: Overzicht: Spraakmenu
Overzicht: Spraakmenu Bijlage Overzicht: Spraakmenu Berichten en centrale onthaalboodschappen Uw voicebox oproepen: 1. Bel het interne telefoonnummer dat uw systeemadministrator Hoofdmenu heeft geconfigureerd voor de 1 Nieuwe berichten voicebox. 2 Opgeslagen berichten 2. Volg de instructies van het spraakmenu. 3 Centrale instellingen 4 Centrale onthaalboodschappen In alle menu's: 5 Naar een andere voicebox gaan... -
Pagina 38: Centrale Instellingen
Bijlage Overzicht: Spraakmenu Centrale instellingen Uw voicebox oproepen: 1. Bel het interne telefoonnummer dat uw systeemadministrator Hoofdmenu heeft geconfigureerd voor de 1 Nieuwe berichten voicebox. 2 Opgeslagen berichten 2. Volg de instructies van het spraakmenu. 3 Centrale instellingen 4 Centrale onthaalboodschappen In alle menu's: 5 Naar een andere voicebox gaan Ingave bevestigen... -
Pagina 39: Technische Support
Technische support Technische support U bereikt onze support onder de volgende telefoonnummers: Voor configuratiewijzigingen van uw communicatiesysteem Forum™ 500 of Forum™ 5000 particulieren en KMO's grote bedrijven Nederlands: 0800 22 500 0800 22 200 Frans: 0800 33 500 0800 33 200 Duits: 0800 44 500 0800 44 200... - Pagina 40 Voor meer informatie: ● Bezoekt u in het Internet www.proximus.be/pabx ● Wendt u zich tot uw Proximus-verkooppunt Wijzingen voorbehouden Stand 11.2016...