Bestandsformaten Voor Meldingen - Proximus Forum 500 Gebruiksaanwijzing
Verberg thumbnails
Zie ook voor Forum 500:
- Gebruiksaanwijzing (224 pagina's) ,
- Gebruiksaanwijzing (20 pagina's) ,
- Gebruiksaanwijzing (116 pagina's)
Inhoudsopgave
Advertenties
Afspeeltijdstip
voor de oproeper met een agent
wordt verbonden
als de oproep na een te lange
wachttijd door het ACD-systeem
onderbroken wordt
Meldingen worden in het menu Toepassingen > Forum ACD > Audio opge-
nomen of van een externe gegevensdrager in het systeem geladen.
Bestandsformaten voor meldingen
Elke melding wordt opgeslagen in een afzonderlijk audiobestand. Daarnaast
worden alle audiogegevens samengevat in een archief. Deze gegevens
worden als volgt opgeslagen:
●
bij een systeem van het type Forum 525/526, Forum 550/560 en
Forum 523/524 op de geheugenkaart,
●
bij een systeem van het type Forum 5500 op de harddisk,
●
bij een systeem van het type Forum 5004/5008/5012 in het interne
geheugen.
Configuratie van het ACD-systeem
Meldingen en wachtmuziek instellen
Instelling in het ACD-systeem
Verbinden met Agent na wachtrij
Oproeper bereikt timeout in
wachtrij
(alleen beschikbaar met een licentie
"Forum 500(0)
ACD license advanced")
49
Advertenties
Inhoudsopgave
