Bestandsformaten Voor Wachtmuziek; Info En Tips Over Acd-Meldingen En Wachtmuziek - Proximus Forum 500 Gebruiksaanwijzing
Verberg thumbnails
Zie ook voor Forum 500:
- Gebruiksaanwijzing (224 pagina's) ,
- Gebruiksaanwijzing (40 pagina's) ,
- Gebruiksaanwijzing (112 pagina's)
Inhoudsopgave
Advertenties
Meldingen en wachtmuziek instellen
Neem a.u.b. ook de informatie in het hoofdstuk Info en tips over ACD-
meldingen en wachtmuziek vanaf pagina 58 in acht.
Bestandsformaten voor wachtmuziek
Ondersteunde bestandsformaten voor wachtmuziek zijn *.wav en *.mp3.
●
Een *.wav-bestand moet gecodeerd zijn conform CCITT, A-Law met
8.000 Hz, 8 bit mono.
●
*.mp3-bestanden worden geladen met een Java-toepassing dat de
bestanden tegelijkertijd codeert.
Meer informatie vindt u in de handleiding "Montage en in gebruik nemen"
(Forum 523/524, Forum 525/526, Forum 550/560, Forum 5004/5008/
5012) en "In gebruik nemen en onderhoud" (Forum 5500) in het hoofdstuk
"Eigen wachtmuziekbestanden aanmaken".
Info en tips over ACD-meldingen en wachtmuziek
●
De applicatie "Forum ACD" deelt de spraakkanalen voor de meldings-
teksten met de applicaties "Forum Auto Attendant" en "Forum Voicemail".
Bij bestaande verbindingen worden de vrije kanalen dynamisch verdeeld
over de applicaties "Forum ACD", "Forum Auto Attendant" en
"Forum Voicemail".
●
Als u korte meldingen gebruikt en deze niet vaak laat afspelen, volstaan
twee tot drie kanalen meestal voor de applicatie "Forum ACD".
58
Configuratie van het ACD-systeem
Advertenties
Inhoudsopgave
