Proximus Forum 500 Gebruiksaanwijzing pagina 100
Verberg thumbnails
Zie ook voor Forum 500:
- Gebruiksaanwijzing (224 pagina's) ,
- Gebruiksaanwijzing (164 pagina's) ,
- Gebruiksaanwijzing (168 pagina's)
Inhoudsopgave
Advertenties
Bediening op systeemtoestellen
Aanmelden / Afmelden: druk op de functietoets om zich bij alle groepen aan
of af te melden. De LED van de toets toont uw aanmeldingsstatus:
LED van de toets is uit: u bent bij alle groepen aangemeld.
LED van de toets brandt: u bent van alle groepen afgemeld.
Toets "ACD-pauze"
Als u voorlopig geen oproepen wenst aan te nemen, kunt u een pauze inscha-
kelen. Gedurende deze pauze ontvangt u geen oproepen.
Pauze inschakelen / uitschakelen: druk op de functietoets om een pauze in-
of uit te schakelen. De LED van de toets toont de pauze-status:
LED van de toets is uit: de pauze is uitgeschakeld.
LED van de toets brandt: de pauze is ingeschakeld.
Tip: als u na een ACD-gesprek onmiddellijk een pauze wenst te maken,
kunt u tijdens het gesprek al op de Pauze-toets drukken. Op die manier
bent u zeker dat u na afloop van het gesprek geen andere ACD-oproep
ontvangt.
Toets "Nabewerking"
Als u een ACD-oproep beëindigd heeft, bevindt u zich gedurende een
bepaalde tijd in de nabewerking. Gedurende deze tijd ontvangt u geen
oproepen. U kunt de nabewerking voortijdig beëindigen.
Nabewerking beëindigen: druk op de functietoets.
LED van de toets is uit: u bent beschikbaar voor ACD-oproepen.
LED van de toets brandt: u bevindt zich in de nabewerking.
Tip: u kunt de nabewerking ook beëindigen door de hoorn op te nemen en
onmiddellijk weer neer te leggen.
98
Bediening door de agenten
Advertenties
Inhoudsopgave
