Proximus Forum 500 Gebruiksaanwijzing pagina 85
Verberg thumbnails
Zie ook voor Forum 500:
- Gebruiksaanwijzing (224 pagina's) ,
- Gebruiksaanwijzing (64 pagina's) ,
- Gebruiksaanwijzing (164 pagina's)
Inhoudsopgave
Advertenties
7. Leg vast voor welke waarden u charts wenst te creëren:
Chart
Calls
Logged in Agents
Answered Calls
Wait-Time
Released Calls
Wait until Release
Connect-Time
Ring-Time
Post-Proc-Time
8. Kies het analyse-interval:
– Daily: analyse op basis van dagen. Ieder uur is een uitgavepunt.
– Weekly: analyse op basis van weken. Elke weekdag is een uitgavepunt.
– Monthly: analyse op basis van maanden. Elke dag van de maand is een
uitgavepunt.
Alle resultaten zijn voor verdere verwerking ook beschikbaar in tabelvorm.
Statistiek
Groepsstatistiek
zie pagina 84
gemiddeld aantal
aangemelde agenten
in het geëvalueerde
interval
zie pagina 84
zie pagina 85
zie pagina 86
zie pagina 86
–
–
–
Lange-termijnstatistiek
Agentenstatistiek
–
–
zie pagina 87
zie pagina 88
–
–
zie pagina 88
zie pagina 88
zie pagina 89
83
Advertenties
Inhoudsopgave
