Proximus Forum 500 Gebruiksaanwijzing pagina 109
Verberg thumbnails
Zie ook voor Forum 500:
- Gebruiksaanwijzing (224 pagina's) ,
- Gebruiksaanwijzing (112 pagina's) ,
- Gebruiksaanwijzing (48 pagina's)
Inhoudsopgave
Advertenties
Forum 500(0)
ACD 1 supervisor license
Tablet-ondersteuning
Oproepverdeling
Wachtrijgrootte
Max. aantal wachtveldposities
Oproepomleiding van ACD-oproepen
configureerbaar
Afmelden van agenten
Bijlage
Technische specificaties
Met een licentie "Forum 500(0)
ACD 1 supervisor license" kan telkens
een extra Supervisor-/Info-terminal
worden gebruikt, tot maximaal:
●
Forum 525/526: 5
●
Forum 550/560: 5
●
Forum 523/524: 5
●
Forum 5004/5008/5012: 20
●
Forum 5500: 20
ja, voor Supervisor-applicatie
"Forum ACD SV"
●
Strategie per ACD-groep
definieerbaar
●
bij een licentie "Forum 500(0)
ACD license advanced" combi-
neerbaar met de priorisatie van
agenten en definitie van drempel-
waarden voor de wachtrij
statisch of dynamisch
configureerbaar
●
Forum 525/526: 50
●
Forum 550/560: 200
●
Forum 523/524: 50
●
Forum 5004/5008/5012: 200
●
Forum 5500: 200
ja, met licentie "Forum 500(0)
ACD license advanced"
●
manueel
●
automatisch
(beschikbaar met licentie
"Forum 500(0)
ACD license advanced")
107
Advertenties
Inhoudsopgave
