Oproepfilter Instellen Voor Acd-Oproepen - Proximus Forum 500 Gebruiksaanwijzing
Verberg thumbnails
Zie ook voor Forum 500:
- Gebruiksaanwijzing (224 pagina's) ,
- Gebruiksaanwijzing (184 pagina's) ,
- Gebruiksaanwijzing (48 pagina's)
Inhoudsopgave
Advertenties
– Als u in het invoerveld alleen het bezettingskengetal van een bundel
invoert, geldt deze ingave voor oproepen met onderdrukt oproepnummer.
– Als u de functie E.164 conversie geactiveerd heeft, moet u hier het
oproepnummer van de oproeper compleet invoeren, met terugkoppelings-
kengetal en landencode (voorbeeld: 000493061041234). Deze functie
stelt u in bij de bundelconfiguratie of de configuratie van een SIP-leiding.
Informatie over het thema "E.164-conversie" vindt u in de handleiding
"Montage en in gebruik nemen" (Forum 523/524, Forum 525/526,
Forum 550/560, Forum 5004/5008/5012) of "In gebruik nemen en
onderhoud" (Forum 5500).
5. Bestemming: voer hier het gewenste doeloproepnummer in. Dit is het
oproepnummer van de ACD-groep voor VIP-oproepers of het oproep-
nummer van de ACD-groep voor Super-VIP-oproepers (invoervelden
Oproepnummer VIP en Oproepnummer Super VIP).
6. Beschrijving: in dit veld kunt u een beknopte beschrijving van deze
oproepomleiding noteren.
7. Bevestig uw ingave met Toepassen.
Oproepfilter instellen voor ACD-oproepen
Met een oproepfilter kunnen bellers met bepaalde nummers of bellers met
onderdrukt nummer omgeleid worden naar een ACD-groep.
U configureert de oproepfilter in het menu TEL Configuratie > Lijsten >
Oproepfilter.
1. Klik op de statuspagina TEL Configuratie > Lijsten > Oproepfilter rechts
naast de ingave Oproepfilters op de knop Nieuw.
De configuratiedialoog wordt geopend.
Configuratie van het ACD-systeem
ACD-groepen creëren
19
Advertenties
Inhoudsopgave
