Advertenties
Informatie over Mercedes me
Wanneer u met een gebruikersaccount in de
Mercedes me-Portal bent geregistreerd en aange‐
meld, kunt u over dienstverleningen en aanbiedin‐
gen van Mercedes-Benz Vans beschikken.
De beschikbaarheid van Mercedes me is landsaf‐
hankelijk. U kunt de beschikbaarheid van
Mercedes me in uw land in het Mercedes me-Por‐
tal controleren: https://mercedes.me
Voor meer informatie over Mercedes me kunt u
contact opnemen met een Mercedes-Benz-ser‐
vicewerkplaats of de Mercedes me-Portal bezoe‐
ken.
Informatie over Mercedes me connect
Mercedes me connect is het connectiviteitspro‐
duct van Mercedes-Benz, dat uw voertuig intelli‐
gent verbindt met uw smartphone, uw tablet of
uw PC. Zo kunt u bijvoorbeeld diverse soorten
informatie op elk moment, vierentwintig uur per
dag, uit uw voertuig oproepen, of bepaalde voer‐
tuigfuncties op afstand aansturen.
Mercedes me connect biedt onder andere de vol‐
gende services:
Pechmanagement (pechhulptoets)
R
Met de pechhulptoets in het bedieningspa‐
neel dakconsole kunt u in geval van pech bel‐
len met de Mercedes-Benz klantenser‐
vice(
pagina 198).
/
Daartoe kunt u ook een menu-item in het
multimediasysteem selecteren
(
pagina 197).
/
Info-oproep / algemene vragen over uw voer‐
R
tuig (toets info-oproep)
Via de toets info-oproep in het bedieningspa‐
neel dakconsole kunt u bellen met de
Mercedes-Benz klantenservice
(
pagina 198).
/
Mercedes-Benz Noodoproepsysteem (SOS-
R
toets)
Via de toets G (SOS-toets) in het bedie‐
ningspaneel dakconsole kunt u bellen met de
Mercedes-Benz alarmcentrale
(
pagina 198).
/
Ongevalmanagement
R
Het ongevalmanagement is beschikbaar als
aanvulling op het Mercedes-Benz noodop‐
roepsysteem. Desgewenst wordt u aan het
einde van de noodoproep doorverbonden met
de Mercedes-Benz klantenservice, om bij‐
voorbeeld uw voertuig af te laten slepen naar
een Mercedes-Benz-servicewerkplaats
(
pagina 198).
/
Voor een beroep op de services zijn de
Mercedes-Benz klantenservice en de Mercedes-
Benz alarmcentrale 24 uur per dag beschikbaar.
Om de services in uw voertuig te kunnen gebrui‐
ken, moet aan de volgende voorwaarden voldaan
zijn:
Uw voertuig bevindt zich in een gebied met
R
voldoende gsm-netwerkdekking.
Het contact is ingeschakeld.
R
Meer informatie over Mercedes me en Mercedes
me connect en de aangeboden serviceomvang
vindt u in de Mercedes me aanvullende handlei‐
ding onder: https://moba.i.daimler.com/
markets/ece-row/baix/cars/connectme/
de_DE/#emotions/Startseite.html
Mercedes-Benz klantenservice via het multi‐
mediasysteem bellen
Multimediasysteem:
©
Telefoon
4
5
Mercedes me connect
#
Met uw toestemming verzendt het voertuig de
benodigde gegevens aan de Mercedes-Benz
klantenservice. De gegevensoverdracht wordt
weergegeven op het mediadisplay.
Vervolgens kunt u in het gesproken selectiemenu
een service selecteren en wordt u verbonden met
een contactpersoon van de Mercedes-Benz klan‐
tenservice.
U krijgt onder andere informatie over de volgende
onderwerpen:
Pech of een ongeval
R
Activering van Mercedes me connect of bij
R
vragen over Mercedes me connect
Vragen over het voertuig of over de bediening
R
van het voertuig
Dichtstbijzijnde Mercedes-Benz servicewerk‐
R
plaats
Andere producten en diensten van Mercedes-
R
Benz
Mercedes me 197
g
5
bellen.
Advertenties
