Advertenties
258
MBUX multimediasysteem
Indien nodig wordt het voertuig naar een
R
Mercedes-Benz-servicewerkplaats wegge‐
sleept.
Wanneer het voertuig een klein ongeval detec‐
teert, verschijnt een melding op het multimedia‐
systeem.
De melding is bevestigd op het multimediasys‐
teem:
Een spraakverbinding met een contactper‐
R
soon bij het Mercedes PRO connect ongevals‐
management wordt opgebouwd.
Indien nodig wordt het voertuig naar een
R
Mercedes-Benz-servicewerkplaats wegge‐
sleept.
Onderhoudstermijn via Mercedes PRO con‐
nect afspreken
Als de dienst onderhoudsmanagement geacti‐
veerd is, worden automatisch relevante voertuig‐
gegevens verzonden aan de Mercedes-Benz klan‐
tenservice. Daardoor verkrijgt u individuele aan‐
bevelingen voor het onderhoud van uw voertuig.
Ongeacht of u hebt ingestemd met het onder‐
houdsmanagement, herinnert het multimediasys‐
teem u na een bepaalde periode aan een noodza‐
kelijke onderhoudsbeurt. Er verschijnt een vraag
of u een afspraak wilt maken.
Onderhoudsafspraak maken:
#
selecteren.
De voertuiggegevens worden na uw toestem‐
ming verstuurd en een medewerker van de
Mercedes-Benz klantenservice maakt een
onderhoudsafspraak met u. De informatie
wordt aan de door u gewenste servicewerk‐
plaats doorgegeven.
Deze neemt binnen 24 uur contact met u op.
%
Wanneer u na het verschijnen van de onder‐
houdsmelding
Later
melding en verschijnt na een bepaalde tijd
opnieuw.
Instemming met gegevensoverdracht bij
Mercedes PRO connect
Voorwaarden
Er is een actieve service-oproep via het multi‐
R
mediasysteem of het bedieningspaneel dak‐
console (
pagina 257) aanwezig.
→
Als de diensten ongeval- en pechmanagement op
Mercedes PRO niet geactiveerd zijn, verschijnt de
melding
Wilt u voor een betere afhandeling van
uw aanvraag gegevens en positie van de auto
Opbellen
selecteert, verdwijnt de
naar de Mercedes-Benz Klantenservice verstu-
ren?.
Ja
selecteren.
#
Relevante identificatiegegevens worden auto‐
matisch doorgegeven.
Meer informatie over Mercedes PRO: http://
www.mercedes.pro
Overgedragen gegevens tijdens een service-
oproep
In bepaalde landen is het nodig om de gegevens‐
overdracht te bevestigen.
Wanneer u via Mercedes PRO connect een
service-oproep activeert, worden verschillende
gegevens overgedragen.
De volgende gegevens worden afhankelijk van de
geactiveerde dienst bij een oproep overgedragen:
Voertuigidentificatienummer
R
Reden van activering van de oproep
R
Ingestelde taal van het multimediasysteem
R
Bevestiging van de privacyverklaring
R
Momentele locatie van het voertuig
R
Service- en werkplaatscode
R
Geselecteerde gegevens over de toestand van
R
het voertuig
De volgende gegevens worden overgedragen als
er geen dienst is geactiveerd en de privacyverkla‐
ring is bevestigd:
Voertuigidentificatienummer
R
Reden van activering van de oproep
R
Ingestelde taal van het multimediasysteem
R
Bevestiging van de privacyverklaring
R
De volgende gegevens worden overgedragen als
de privacyverklaring is afgewezen:
Reden van activering van de oproep
R
Afwijzing van de privacyverklaring
R
Mercedes PRO
Informatie over Mercedes PRO
Wanneer u met een gebruikersaccount bij de
Mercedes PRO portal bent aangemeld, zijn er
dienstverleningen en aanbiedingen van
Mercedes-Benz Vans voor u beschikbaar.
De beschikbaarheid verschilt per land.
Advertenties
