Mitel MiVoice Office 400 Gebruiksaanwijzing pagina 522
Verberg thumbnails
Zie ook voor MiVoice Office 400:
- Gebruiksaanwijzing (548 pagina's) ,
- Handleiding (516 pagina's) ,
- Handleiding (166 pagina's)
Advertenties
Eindpunt
B
De wachtrij is een routeringselement dat wordt ingesteld als de bestemming voor een oproepdistributie-
element voor elke schakelpositie van een schakelgroep. Deze bevindt zich tussen het
oproepverdelingselement en de eigenlijke bestemming (of combinatie van bestemmingen) (zie ook
77: De wachtrij met aankondiging in het kader van de andere routeringselementen
Aan de wachtrij wordt een virtuele gebruiker's mailbox toegewezen. Als de oproepbestemming bezet is,
dan wordt de geactiveerde mailboxbegroeting afgespeeld.
De begroeting wordt toegewezen aan een auto-beantwoording's profiel. Als optie kan het profiel al DTMF-
acties omvatten om de beller alternatieven te kunnen bieden voor het afhandelen van de oproep. Bij de
controleacties op de parameter
geconfigureerd. Het nummer van de vooraf gedefinieerde aankondiging wordt hier ook gedefinieerd.
Een aankondiging door de auto-beantwoording (maximaal 50 aankondigingen configureerbaar) omvat
een of meer sequenties (maximaal 10 sequenties configureerbaar), die elk een actie omvatten. De
acties (Externe audiobron / Interne audiobron / Terugbeltoon / Inactief / Wachttoon) worden gedurende
een ingestelde en configureerbare tijd afgespeeld. Met de actie Positie in wachtrij formatie wordt een
systeemtekst afgespeeld die de huidige positie binnen de wachtrij aangeeft. Aan het einde van een
sequentie wordt in elk geval de actie van de op één na hoogste sequentie uitgevoerd; bij de laatste
sequentie wordt de actie van de eerste sequentie opnieuw uitgevoerd.
Bij de laatste sequentie van een aankondiging kunnen 4 extra acties worden geselecteerd: Doorschakelen
naar mailbox (met begroeting), Doorschakelen naar mailbox (zonder begroeting, Doorschakelen naar
telefoonnummer en Spraakbericht achterlaten. Het selecteren van een van deze acties sluit de huidige
aankondiging. De actie Omleiden naar mailbox kan eindeloze lussen veroorzaken via dezelfde of
meerdere mailboxen met auto-beantwoordingsaankondigingen.
System Functions and Features
Werkvolgorde / signalisatie op
de aansluiting
Zodra B ophangt, begint de
beller in wachtpositie 0 in de
wachtrij over te gaan.
Einde van de begroeting de Auto attendant aankondiging actieis
Reikwijdte
Mogelijke bestemmingen:
Interne gebruikers,
gebruikersgroepen
toetsentelefoon, meervoudige
bestemming, attendant, ACD.
Beperkingen:
•
CFU's op de plaats van
bestemming niet worden
uitgevoerd.
•
Geïntegreerde mobiele/
externe gebruikers en PISN-
gebruikers worden niet
opgeroepen.
on page 150).
Functies
Figure
514
Advertenties
