Gespreksroutering
Bestemming van standaardoproepdoorschakeling omleiden
Situatie: Gebruiker A roept gebruiker B op, waarbij standaardoproepdoorschakeling naar gebruiker C is
geconfigureerd. Gebruiker C heeft oproepdoorschakeling naar D geactiveerd.
In dit geval wordt de oproepdoorschakeling van gebruiker C naar gebruiker D alleen uitgevoerd als een
CDE-telefoonnummer wordt ingevoerd als de doorschakelbestemming voor gebruiker B.
Note:
Hoewel ketens van verschillende standaardoproepdoorschakelingen mogelijk zijn via CDE-
telefoonnummers, brengen zij wel een lange tijdsduur van overgaan met zich mee.
Systeemconfiguratie
Alle instellingen kunnen individueel voor elke gebruiker worden geconfigureerd
6.3.6
Reactie indien bezet
Het volgende hoofdstuk beschrijft hoe het systeem reageert indien bezet en hoe dat antwoord kan worden
beïnvloed met specifieke instellingen.
Note:
Geldt niet voor Italië
6.3.6.1
Antwoord als de oproepbestemming bezet is
Als de oproepbestemming bezet is, wordt een inkomende oproep afgehandeld volgens het
bestemmingstype. Bezette oproepbestemmingen kunnen zijn:
•
Een individuele, bezette gebruiker
•
Een bezette gebruikersgroep
•
Een bezette KT-lijn
•
Een gebruiker met een opgeslagen bericht
•
Een gebruikersgroep met bezette gebruikers, maar zonder de elementen telefonistenconsole en het
algemene belsignaal.
In de context van dit hoofdstuk is een oproepbestemming bezet als zowel de oorspronkelijke bestemming
als de geconfigureerde alternatieve bestemmingen (
eindigt niet in een wachtrij.
179
CDE wanneer bezet) bezet zijn en het gesprek
System Functions and Features