Oproepdistributie-elementen worden gebruikt om een inkomende oproep naar een individuele bestemming
of naar een combinatie van bestemmingen te routeren.
Elke oproepdistributie-element wordt toegewezen een schakelgroep. De bestemmingen kunnen voor alle
drie de standen van de schakelgroep worden gespecificeerd.
Elk oproepdistributie-element kan worden gekoppeld aan twee andere oproepdistributie-elementen voor
de routering naar alternatieve bestemmingen als de oorspronkelijke bestemming bezet is of de oproep niet
wordt beantwoord.
Een oproepdistributie-element kan zowel intern als extern worden geadresseerd. Het kan een oproep
doorverbinden naar een interne- of een externe bestemming.
Aan oproepdistributie-elementen kunnen in het nummerschema telefoonnummers worden toegewezen.
Interne oproepen kunnen vervolgens worden doorgestuurd naar een oproepdistributie-element door een
van deze nummers te selecteren (maar niet met naamselectie).
Beperkingen:
•
Onvoorwaardelijke Oproepdoorschakeling en oproepdoorschakeling bij geen gehoor kunnen niet
worden toegepast op een oproepdistributie-element.
•
De functies Oproep-in-de-wacht / Inbreuk en automatisch terugbelverzoek kunnen niet worden
geactiveerd voor oproepdistributie-elementen
•
Een oproepdistributie-element kan niet worden opgeslagen onder een teamtoets.
•
Bovendien kan een oproepdistributie-element geen deel uitmaken van een vooraf geconfigureerde
conferentie of van een gebruikersgroep.
System Functions and Features
Routeringselementen
116