Routeringselementen
•
Overzicht
•
Trunkgroepen
•
Route
•
Snelkiesschema (DDI-schema)
•
Oproepdistributie-element (CDE)
•
Schakelgroepen
•
Gebruikersgroep
•
Gebruikersconfiguratie
•
Telefonistentelefoon
•
Algemeen belsignaal
•
Toetsentelefoons
•
met aankondiging (Nummer in Wachtrij)
•
ACD-server
Het doel van een routeringselement is om inkomende- en uitgaande oproepen naar hun bestemmingen te
distribueren. Dit Hoofdstuk bevat alle elementen die deel uitmaken van oproeproutering. De instellingen die aan
een routeringselement worden toegewezen, worden uitgevoerd in de systeemconfiguratie. De veelheid aan
instellingsopties brengt echter een aanzienlijke hoeveelheid configuratie met zich mee. Dat is de reden waarom
de standaardconfiguratie zodanig is geselecteerd dat veel instellingen niet langer moeten worden aangepast bij
het configureren van een stand-alonecommunicatieserver.
5.1
Overzicht
Vanuit het oogpunt van het systeem is een bestemming een interface (bijvoorbeeld netwerkinterface
of aansluitingsinterface). In deze context zijn gebruikersgroepen of gebruikersconfiguraties ook
routeringselementen, geen bestemmingen.
hoe alle routeringselementen zich tot elkaar verhouden:
System Functions and Features
Hoe gesprekken in het systeem gerouteerd worden
Figure 49: Hoe gesprekken in het systeem worden gerouteerd
5
laat zien
99