Mitel MiVoice Office 400 Gebruiksaanwijzing pagina 159
Verberg thumbnails
Zie ook voor MiVoice Office 400:
- Gebruiksaanwijzing (548 pagina's) ,
- Handleiding (516 pagina's) ,
- Handleiding (288 pagina's)
Advertenties
Routeringselementen
De wachtrij met aankondiging (Nummer in Wachtrij) kan als een optie tussen het oproependistributie-
element en de bestemming (of combinatie van bestemmingen) worden ingevoegd. Bellers met een bezette
oproepbestemming komen in de wachtrij terecht en worden voortdurend geüpdate over hun huidige positie
in de wachtrij. De beller kan eveneens alternatieven worden aangeboden voor de afhandeling van zijn/haar
oproep.
De wachtrij met aankondiging is een routeringselement dat wordt ingesteld als de bestemming voor een
oproepdistributie-element voor elke schakelpositie van een schakelgroep. Er kunnen meerdere wachtrijen
worden gedefinieerd.
De oproepbestemming kan een individuele gebruiker, een gebruikersgroep of een toetsentelefoon zijn,
maar ook een meervoudige bestemming. Een attendant of ACD-wachtrij zijn ook mogelijk als bestemming.
De wachtrij met aankondigingsfunctie wordt alleen geactiveerd als de bestemming echt bezet is. Dus in het
geval van de laatste twee bovengenoemde bestemmingen, alleen als de auto-beantwoordings- of ACD-
wachtrij vol is.
Gebruik van de wachtrij met aankondiging is onderworpen aan de verwerving van een licentie.
De
Wachtrij wordt toegewezen met de oproepenbestemmingen in de CDE-configuratie.
Beperkingen:
Alle oproepdoorschakelingsacties (CFU, CFNR, standaard oproepdoorschakeling, oproepdoorschakeling
indien niet beschikbaar, enz.) geconfigureerd op de oproepbestemming worden niet uitgevoerd.
151
System Functions and Features
Advertenties
