Een Interne Oproep Routeren
Interne oproepen (tot stand gebracht via de privé-toets) worden op dezelfde manier gerouteerd als een
gewone interne gebruiker. De persoonlijke interne gebruikersnummers worden samen meegegeven
als CLIP, die wordt ingevoerd in de oproepenlijst van gebelde gebruikers. Terugbelverzoeken uit deze
oproepenlijst keren terug naar het persoonlijke, interne gebruikersnummer dat meestal bezet is.
Om dit te voorkomen, kunnen het telefonist(es/en)nummer en een naam worden opgegeven in
plaats van het persoonlijke interne gebruikersnummer. Dit wordt geconfigureerd voor de algemene
systeeminstellingen (
name for internal calls. Terugbelverzoeken vanuit de oproepenlijst gaat nu naar de interne wachtrij van de
telefonistentelefoon.
Een Privé-oproep routeren (Intern of Extern)
Het persoonlijke deel van een telefonistenconsole komt overeen met een gewone interne gebruiker. De
gesprekken worden dienovereenkomstig gerouteerd.
De CLIP bestaat uit het persoonlijke interne gebruikersnummer.
5.9.3
Twee-bedrijvensysteem
In een twee-bedrijvensysteem geeft de telefonistenconsole aan of een inkomende oproep bestemd is
voor Bedrijf A of voor B (zie
voorbeeld voor Office 45).
De configuratie als een twee-bedrijvensysteem heeft alleen invloed op het display op de
telefonistentelefoon. Er moet rekening worden gehouden met de volgende punten om ervoor te zorgen dat
de bedrijfsvoering van beide bedrijven duidelijk gescheiden is:
•
Gebruik voor elk bedrijf een apart snelkiesschema.
•
Wijs afzonderlijke kostencentra aan voor elk bedrijf.
•
Gebruik interne nummerblokkering,
•
als intern verkeer tussen de bedrijven niet mogelijk is.
•
om te voorkomen dat externe kostenplaatsen kosten oplopen door kostenplaatsenselectie of
routeselectie.
Figure 70: Display op de telefonistentelefoon Office 45 in twee-bedrijvenmodus
System Functions and Features
=ty) met de parameters
Weergave op de telefonistentelefoon Office 45 in twee-bedrijvenmodus
Operator number for internal callsen
Routeringselementen
Operator
als
138