Mitel MiVoice Office 400 Gebruiksaanwijzing pagina 517
Verberg thumbnails
Zie ook voor MiVoice Office 400:
- Gebruiksaanwijzing (548 pagina's) ,
- Handleiding (516 pagina's) ,
- Handleiding (166 pagina's)
Advertenties
Functies
Doorsturen naar een ander oproepdistributie-element
Als de inkomende oproep die al naar de meldingsservice is gerouteerd, wordt doorgestuurd naar een
tweede CDE (bijv. bij CDE-overflow of een standaard oproepdoorschakeling bij de gebruiker), dan wordt
het huidige welkomsbericht afgebroken en het toegewezen welkomsbericht van de tweede CDE in plaats
daarvan afgespeeld.
Speciale configuraties
•
Als er geen welkomsbericht wordt toegewezen aan de tweede CDE of als het toegewezen
welkomsbericht wordt gedeactiveerd, dan wordt het welkomsbericht van de eerste CDE afgespeeld.
•
Als bij de tweede CDE Stop welkomsbericht wordt toegewezen, dan krijgt de beller krijgt het Ring
back tone pauzesignaal. Als de beller voorheen nog niet was verbonden met de meldingsservice
(bijvoorbeeld met een CDE-overflow als deze bezet is), dan wordt nu een door-verbinding aan de
exchange-kant gemaakt.
•
Als bij de tweede CDE het Music welkomsbericht wordt toegewezen, dan krijgt de beller een External
audio source pauzesignaal. Als de beller voorheen nog niet was verbonden met de meldingsservice
(bijvoorbeeld met een CDE-overflow als deze bezet is), dan wordt nu een door-verbinding aan de
exchange-kant gemaakt.
•
Als de gebruiker een inlichtingenoproep met het CDE-telefoonnummer maakt, dan ontvangt zij/hij na
de ingestelde vertraging het welkomsbericht dat aan die CDE is toegewezen. Wanneer de oproep
vervolgens wordt doorverbonden door ophangen, dan wordt de vertragingstimer opnieuw gestart en
wordt het welkomsbericht vanaf het begin voor de beller afgespeeld.
•
Bellers die via voicemail van de Automatische Beantwoording naar een CDE-telefoonnummer worden
gerouteerd, kunnen ook worden verbonden met de meldingsservice.
Andere eigenschappen
Het systeem heeft drie (Mitel 415/430) vier (Mitel SMBC) of zes (Mitel\ 470) parallelle spraakkanalen.
•
Als er tijdens een welkomsbericht een andere oproep plaatsvindt, dan wordt de tweede oproep via een
tweede kanaal doorgeschakeld naar de meldingsservice zodra de vertraging is verstreken.
•
Als alle kanalen bezet zijn, dan wordt de volgende beller in de wacht gezet. Hij/zij krijgt de beltoon
totdat er weer een kanaal vrij komt of totdat hij kan worden gesynchroniseerd met het begin van een
actueel welkomsbericht.
•
Als er een herhalingslus is gedefinieerd voor een welkomsbericht, dan kunnen bellers op verschillende
spraakkanalen worden gesynchroniseerd met hetzelfde welkomsbericht op hetzelfde kanaal. Dit maakt
kanalen vrij voor nieuwe gesprekken. De vereiste is dat de pauzes van hetzelfde welkomsbericht
chronologisch overlappen tijdens het afspelen.
De meldingsservice is ook beschikbaar in de volgende gevallen:
•
Als de bestemming van de externe oproep een PISN-gebruiker is in een QSIG-netwerk die de
meldingsservice lokaal in haar/zijn knooppunt heeft geactiveerd.
•
Als een interne gebruiker in een QSIG-netwerk naar een PISN-gebruiker heeft doorgestuurd wie de
meldingsservice lokaal in haar/zijn knooppunt heeft geactiveerd.
De oproeproutering, de vertragingsinstelling, de definitie van de welkomstberichten en hun toewijzing
aan de schakelposities in de oproepdistributie-elementen kunnen alleen door de Installateur in de
systeemconfiguratie worden uitgevoerd.
Aankondigingen opnemen
509
System Functions and Features
Advertenties
