Routeringselementen
De reisagentschapmedewerkerk(st)ers die bij de Europe Desk werken, beantwoorden de oproepen aan de
Africa Desk alleen als alle drie medewerk(st)ers in gesprek zijn. Daarom worden ze alleen verbonden met
de KT-lijn voor Afrika in de vierde prioriteit (KT-lijn 1/4).
Figure 75: Vervangingscircuit
Vervangingscircuit
De eerste oproep wordt door de manager persoonlijk beantwoord; een tweede gelijktijdige oproep
gaat over op de set van de adjunct-manager; de derde oproep gaat over op de secretaresse; de vierde
beller krijgt "bezet". De oproepen kunnen overal onmiddellijk visueel worden gesignaleerd. Akoestische
signalering vindt plaats na een vertraging.
Figure 76: Vervangingscircuit met toetsentelefoons
149
System Functions and Features