Chapter: 6
Capolinea . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133
Toetsentelefoons . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134
Bestemming KT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140
ACD-server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144
Overzicht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147
Intern verkeer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147
Routering . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152
SmartDDI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159
Zwarte-lijst . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162