Mitel MiVoice Office 400 Handleiding pagina 272
Verberg thumbnails
Zie ook voor MiVoice Office 400:
- Gebruiksaanwijzing (590 pagina's) ,
- Handleiding (288 pagina's) ,
- Gebruiksaanwijzing (134 pagina's)
Advertenties
O
(ICL)
PROEPENREGISTRATIE VOOR INKOMENDE OPROEPEN
C
8
O
(CL)
HAPTER
PROEPENREGISTRATIE
Figure 8.19:
De gesprekskosten van gebruiker A naar gebruiker B overdragen
Als kostenbeheer is ingeschakeld, dan worden de kosten die gebruiker A tijdens het gesprek heeft
gemaakt, overgedragen aan gebruiker B wanneer het gesprek wordt overgedragen. Gebruiker A loopt
dus geen kosten op.
Het totale bedrag van 7,- komt ten laste van gebruiker B op het ICC en de OCL.
Als kostenbeheer is uitgeschakeld, dan wordt voor gebruiker A een tussentijdse declaratie gemaakt
wanneer het gesprek wordt overgedragen. Hierin staan de kosten van gebruiker A tot het moment waarop
het gesprek wordt overgedragen (5,50). Dit betekent dat gebruiker B alleen die kosten maakt die worden
berekend vanaf het moment dat het gesprek aan hem/haar wordt overgedragen (1,50).
Op de telefonistenconsole worden gesprekskosten altijd doorgegeven aan de volgende gebruiker,
ongeacht of het kostenbeheer al dan niet is geconfigureerd.
Virtuele kosten
U hebt de mogelijkheid om kosten voor virtuele oproepen in te stellen voor exchange-lijncircuits die geen
gesprekskosteninformatie (bijv. SIP) verschaffen. Voer hiertoe het kostenpulsinterval in seconden in de
routeconfiguratie in met behulp van de parameter Pulse interval for virtual charges. De kostenpulswaarde
wordt gedefinieerd met de algemene kosteninstellingen (.
wasearch-small.png
Oproepenregistratie voor inkomende oproepen (ICL)
ICL behandelt de registratie van de inkomende gespreksgegevens. De ICL-gegevens kunnen bijvoor-
beeld worden gebruikt om te analyseren hoe snel oproepen worden afgehandeld, hoeveel oproepen
verloren gaan omdat ze niet snel genoeg worden beantwoord of niet succesvol worden doorverbonden,
of op welke tijden een bijzonder groot aantal oproep van buiten wordt ontvangen. De gegevens die in elk
afzonderlijk geval in werkelijkheid worden uitgevoerd, zijn afhankelijk van de geselecteerde uitvoerin-
deling (zie "Uitvoerindelingen").
260
Advertenties
