Mitel MiVoice Office 400 Handleiding pagina 142
Verberg thumbnails
Zie ook voor MiVoice Office 400:
- Gebruiksaanwijzing (590 pagina's) ,
- Handleiding (288 pagina's) ,
- Gebruiksaanwijzing (102 pagina's)
Advertenties
C
5
HAPTER
Aansluitingsinterfaces, oproepdistributie, route, gebruikersgroep, telefonistentelefoons, toetsentelefoons,
intern verkeer, inkomend verkeer, uitgaand verkeer, het verkeer in de PISN, gebruikergerelateerde func-
ties, nummerschema.
Telefonistentelefoon
The system has 1 switching centre, which is defined under the name
nummerschema. Er kunnen verschillende telefonistentelefoons op dezelfde communicatieserver worden
gebruikt. Er zijn verschillende soorten telefonistentelefoons:
•
De MiVoice 1560 PC Operator is een OIP-cliëntenapplicatie die is verbonden via een LAN. Op de
MiVoice 1560 wordt spraak via de DSI-interface van een systeemtelefoon verstuurt. Op de
MiVoice 1560 gebeurt dit via IP, bijvoorbeeld via een headset die is verbonden met de PC.
•
De Mitel 6930 SIP, Mitel 6940 SIP, Mitel 6869 SIP of Mitel 6873 SIP kunnen met de softkeys van de
telefoon zelf worden gebruikt als telefonistentelefoon. De telefonistentoetsen kunnen worden
geconfigureerd via WebAdmin. Elke telefonistentoets gebruikt 2 softkeys op de telefoon.
•
In combinatie met een MiVoice M535 extra toetsenbord kan de MiVoice 5380 / 5380
IP -systeemtelefoon worden gebruikt als een digitale telefonistentelefoon.
•
De Office 45 -systeemtelefoon als een telefonistentelefoon verbonden met de DSI-interface wordt
op dezelfde manier ondersteund als voorheen.
Met uitzondering van type-specifieke kenmerken zijn de volgende verklaringen van toepassing op alle
typen telefonistentelefoons. Details en eigenschappen zijn te vinden in de type-specifieke documentatie.
Routeringsfuncties voor Inkomende Oproepen
Een Oproep van Buiten Routeren
Inkomende oproepen worden rechtstreeks of via een gebruikersgroep oproepdistributie-element naar de
telefonistentelefoon(s) gerouteerd.
Op de Mitel 6930 SIP-, Mitel 6940 SIP-, Mitel 6869 SIP - of Mitel 6873 SIP telefonisten telefoon worden
de oproepen op de telefonistentoetsen weergegeven. Als de telefonistentoetsen worden gebruikt, dan
worden andere oproepen in de wachtrij gesorteerd.
Op een MiVoice 5380 / 5380 IP of Office 45 telefonisten telefoon worden oproepen op de lijntoetsen
weergegeven. Als alle lijntoetsen bezet zijn, dan worden andere oproepen gesorteerd in de oproepen-
wachtrij.
Op een MiVoice 1560 PC Operator, worden de oproepen ingevoerd in de externe oproepenwachtrij. Om
de oproep te beantwoorden, selecteert de telefonist(e) deze rechtstreeks vanuit de oproepenwachtrij die
op de grafische interface wordt weergegeven.
De telefonist(e) kan in de wachtrij zien wie de beller is en kan elke oproep beantwoorden; de wachtrijvo-
lgorde hoeft hiervoor niet te worden gerespecteerd.
Interne Oproepen Routeren
Intern wordt de telefonistentelefoon gebeld met behulp van het nummer van de telefonistenconsole dat
is gedefinieerd in het nummerschema of via een oproepdistributie-element.
T
ELEFONISTENTELEFOON
R
OUTERINGSELEMENTEN
Operator console in het interne
130
Advertenties
