Mitel MiVoice Office 400 Handleiding pagina 155
Verberg thumbnails
Zie ook voor MiVoice Office 400:
- Gebruiksaanwijzing (590 pagina's) ,
- Handleiding (288 pagina's) ,
- Gebruiksaanwijzing (134 pagina's)
Advertenties
(N
W
)
MET AANKONDIGING
UMMER IN
ACHTRIJ
C
5
R
HAPTER
OUTERINGSELEMENTEN
met aankondiging (Nummer in Wachtrij)
Figure 5.29:
De wachtrij met aankondiging in het kader van de andere routeringselementen
De wachtrij met aankondiging (Nummer in Wachtrij) kan als een optie tussen het oproependis-
tributie-element en de bestemming (of combinatie van bestemmingen) worden ingevoegd. Bellers met
een bezette oproepbestemming komen in de wachtrij terecht en worden voortdurend geüpdate over hun
huidige positie in de wachtrij. De beller kan eveneens alternatieven worden aangeboden voor de afhan-
deling van zijn/haar oproep.
De wachtrij met aankondiging is een routeringselement dat wordt ingesteld als de bestemming voor een
oproepdistributie-element voor elke schakelpositie van een schakelgroep. Er kunnen meerdere
wachtrijen worden gedefinieerd.
De oproepbestemming kan een individuele gebruiker, een gebruikersgroep of een toetsentelefoon zijn,
maar ook een meervoudige bestemming. Een attendant of ACD-wachtrij zijn ook mogelijk als bestem-
ming.
De wachtrij met aankondigingsfunctie wordt alleen geactiveerd als de bestemming echt bezet is. Dus in
het geval van de laatste twee bovengenoemde bestemmingen, alleen als de auto-beantwoordings- of
ACD-wachtrij vol is.
Gebruik van de wachtrij met aankondiging is onderworpen aan de verwerving van een licentie.
143
Advertenties
