O
(OCL)
PROEPENREGISTRATIE VOOR UITGAANDE OPROEPEN
C
8
O
(CL)
HAPTER
PROEPENREGISTRATIE
Figure 8.18:
Variabele kostenplaats toewijzing
Toeslagcalculator
Als aan een gebruiker een toeslagcalculator is toegewezen, dan worden de gesprekskosten eerst met de
calculator voor extra kosten aangepast voordat deze in rekening worden gebracht aan de toegewezen
kostenplaats.
De gesprekskosten die op een oproepdistributie-element worden geregistreerd, worden altijd recht-
streeks, zonder wijzigingen, in rekening gebracht aan de toegewezen kostenplaats.
Externe kostenplaatsen
De gesprekskosten voor individuele oproepen kunnen ook worden doorberekend aan externe kosten-
plaatsen (variabele toewijzing). Externe kostenplaatsen moeten een twee- tot negen-cijferig nummer
hebben. Deze worden ingevoerd in een dataveld met een uitvoerindeling en kunnen worden geanaly-
seerd met behulp van een gespreksgegevensapplicatie.
Kostenbeheer
Als een externe oproep intern wordt doorgestuurd, dan kunnen de gemaakte kosten worden doorbere-
kend aan de volgende gebruiker. De charge management kan in het hele systeem worden geactiveerd
en gedeactiveerd en is alleen lokaal in de PINX van toepassing.
Gebruiker A begint een extern gesprek. Na een tijdje geeft hij het gesprek door aan gebruiker B.
259