C
5
HAPTER
internal calls. Terugbelverzoeken vanuit de oproepenlijst gaat nu naar de interne wachtrij van de tele-
fonistentelefoon.
Een Privé-oproep routeren (Intern of Extern)
Het persoonlijke deel van een telefonistenconsole komt overeen met een gewone interne gebruiker. De
gesprekken worden dienovereenkomstig gerouteerd.
De CLIP bestaat uit het persoonlijke interne gebruikersnummer.
Twee-bedrijvensysteem
In een twee-bedrijvensysteem geeft de telefonistenconsole aan of een inkomende oproep bestemd is
voor Bedrijf A of voor B (zie
beeld voor Office 45).
De configuratie als een twee-bedrijvensysteem heeft alleen invloed op het display op de telefonistentele-
foon. Er moet rekening worden gehouden met de volgende punten om ervoor te zorgen dat de bedrijfsvo-
ering van beide bedrijven duidelijk gescheiden is:
•
Gebruik voor elk bedrijf een apart snelkiesschema.
•
Wijs afzonderlijke kostencentra aan voor elk bedrijf.
•
Gebruik interne nummerblokkering,
–
als intern verkeer tussen de bedrijven niet mogelijk is.
–
om te voorkomen dat externe kostenplaatsen kosten oplopen door kostenplaatsenselectie of
routeselectie.
Figure 5.22:
Een Inkomende Oproep naar de telefonistenconsole routeren
De bedrijfstoewijzing van een oproep hangt af van de instelling in het relevante oproependis-
tributie-element (zie
Een uitgaande oproep routeren vanaf de telefonistentelefoon
Externe uitgaande oproepen van Bedrijf A worden via route 1 gerouteerd; externe uitgaande oproepen
van Bedrijf B, via route 2.
Oproepregistratie van Oproepen op de telefonistenconsole
Oproepgegevens, zowel inkomend als uitgaand, worden niet afzonderlijk naar het bedrijf geregistreerd
Standaardinstelling
Display op de telefonistentelefoon Office 45 in twee-bedrijvenmodus
Display op de telefonistentelefoon Office 45 in twee-bedrijvenmodus
"Andere functies en instellingen van de
CDE").
T
ELEFONISTENTELEFOON
R
OUTERINGSELEMENTEN
al voor-
132