Oproepdoorschakeling Bij Bezet; Een Oproep Niet Doorschakelen Bij Bezet - Mitel MiVoice Office 400 Handleiding
Verberg thumbnails
Zie ook voor MiVoice Office 400:
- Gebruiksaanwijzing (590 pagina's) ,
- Handleiding (288 pagina's) ,
- Gebruiksaanwijzing (102 pagina's)
Inhoudsopgave
Advertenties
C
6
HAPTER
Oproepdoorschakeling bij bezet
Om ervoor te zorgen dat elke inkomende oproep wordt beantwoord, moeten de volgende configu-
ratieaanbevelingen in acht worden genomen:
Configuratie voor Gebruikers en KT-eindlijnen
•
Oproependoorschakeling bij geen gehoor indien bezet en vooraf geconfigureerde Oproepen-
doorschakeling bij geen gehoor. De oproep wordt doorgeschakeld naar een vooraf geconfigu-
reerde oproependoorschakelingsbestemming als de gebruiker bezet is.
•
Configureer vooraf geconfigureerd Onvoorwaardelijke Oproepdoorschakeling. De oproep wordt
doorgestuurd naar een vooraf geconfigureerde Onvoorwaardelijke Oproepdoorschakelingsbe-
stemming in het geval van een opgeslagen bericht of Onvoorwaardelijke Oproepdoorschakeling
naar tekstbericht.
•
Activeer permanente Oproepdoorschakeling bij Geen Gehoor. Als gebruiker niet reageert, dan
wordt een vertraagde oproep gedaan naar de CFNR-bestemming.
Configuratie voor gebruikersgroepen
Voer elementen in met wachtrijen in de gebruikersgroep (telefonistenconsole of algemeen belsignaal).
Configuratie van de oproepdistributie-elementen
•
Configureer alternatieve bestemmingen indien bezet (instelling
•
Een oproep herrouteren via een wachtrij met aankondiging (zie
(Nummer in
wachtrij)").
Configuratie voor doorgaande KT-lijnen
•
Configureer in de oproepdistributie KT + UG als de bestemming.
•
Toon de elementen van de gebruikersgroep.
De gebruikersgroep is daarom een extra distributeur als alle geadresseerde KT-lijnen bezet zijn.
Met een voicemailsysteem
Onbeantwoorde oproepen kunnen ook worden doorgeschakeld naar een voicemailsysteem waar ze
worden verwerkt (zie
Een Oproep niet Doorschakelen bij bezet
Als de beller de bezettoon moet krijgen wanneer de gebruiker bezet is, dan moeten de volgende config-
uratieaanbevelingen in acht worden genomen:
•
Geen alternatieve bestemming configureren bij bezet (laat
•
Geen Oproepdoorschakeling bij Geen Gehoor configureren indien bezet
•
Schakel Oproep-in-de-wacht op exchange-verbinding in de systeemconfiguratie uit
•
Schakel lokaal oproep-in-de-wacht uit met *04
: Schakel Call waiting uit als een faxapparaat is aangesloten op een interne aansluitingsinterface.
NOTE
"Gebruikersgroepen voor voicemail en andere
).
CDE if busy
"Wachtrij met aankondiging
applicaties").
instelling blanco).
CDE if busy
I
NKOMEND VERKEER
G
ESPREKSROUTERING
171
Advertenties
Inhoudsopgave
