Mitel MiVoice Office 400 Handleiding pagina 456
Verberg thumbnails
Zie ook voor MiVoice Office 400:
- Gebruiksaanwijzing (590 pagina's) ,
- Handleiding (288 pagina's) ,
- Gebruiksaanwijzing (102 pagina's)
Advertenties
C
9
HAPTER
Zie ook:
U kunt een stapsgewijze beschrijving van het definiëren van een welkomstbericht vinden in de onlinehelp.
met aankondiging (Nummer in Wachtrij)
A's oproep belandt op een bezette oproepbestemming B. De beller zal eerst de begroeting van de meld-
ingsservice ontvangen, indien geconfigureerd. Vervolgens krijgt zij/hij een begroetingsaankondigingen,
waarin b.v. wordt gevraagd om een beetje geduld omdat de oproepbestemming bezet is. Afhankelijk van
de configuratie kan de beller nu bijvoorbeeld muziek te horen krijgen en van tijd tot tijd op de hoogte
worden gebracht van haar/zijn huidige positie in de wachtrij. Het is ook mogelijk om de beller met peri-
odieke intervallen alternatieven aan te bieden voor het afhandelen van haar/zijn oproep, die kunnen
worden geselecteerd met behulp van de cijfertoetsen. Als het gesprek wordt beantwoord, stoppen de
aankondigingen en de bellende partijen worden verbonden.
De wachtrij met aankondiging is bedoeld voor inkomende externe gesprekken, maar kan indien nodig ook
worden gebruikt voor interne oproepen via een oproepdistributie-element.
Gedetailleerde beschrijving
Table
9.161:Wachtrij met aankondiging
Eindpunt
A
B
Figure 9.61:
Wachtrij met aankondiging
Werkvolgorde / signalisatie op
de aansluiting
Als de interne bestemming
beschikbaar komt, dan wordt de
aankondiging onderbroken en
de terugbeltoon wordt
afgespeeld.
Zodra B ophangt, begint de
beller in wachtpositie 0 in de
wachtrij over te gaan.
S
PECIALE FUNCTIES
Reikwijdte
Mogelijke interfaces:
•
Extern
•
Intern, als het oproep via
een CDE wordt gerouteerd
Mogelijke bestemmingen:
Interne gebruikers,
gebruikersgroepen
toetsentelefoon, meervoudige
bestemming, attendant, ACD.
Beperkingen:
•
CFU's op de plaats van
bestemming niet worden
uitgevoerd.
•
Geïntegreerde
mobiele/externe gebrui-
kers en PISN-gebruikers
worden niet opgeroepen.
F
UNCTIES
444
Advertenties
