Inhoudsopgave
Advertenties
Informatie over de pechhulp-oproep via het
bedieningspaneel dakconsole
Een oproep via de toets pechhulp naar de
Mercedes-Benz klantenservice via het bedie‐
ningspaneel dakconsole werd uitgevoerd.
U krijgt ondersteuning in geval van pech:
Een gekwalificeerde Mercedes-Benz tech‐
R
nisch specialist zorgt ter plaatse voor de
reparatie en/of het voertuig wordt naar de
dichtstbijzijnde Mercedes-Benz servicewerk‐
plaats gesleept.
Voor deze dienstverlening kunnen kosten wor‐
den berekend.
U krijgt onder andere informatie over de volgende
onderwerpen:
Activering van Mercedes PRO connect
R
Bediening van het voertuig
R
Dichtstbijzijnde Mercedes-Benz servicewerk‐
R
plaats
Andere producten en diensten van Mercedes-
R
Benz
Tijdens de verbinding met de Mercedes-Benz
klantenservice worden gegevens overgedragen
(
pagina 197).
/
Informatie over het Mercedes PRO connect
ongevalmanagement
Het Mercedes PRO connect ongevalmanagement
is een aanvulling op het Mercedes-Benz noodop‐
roepsysteem (
pagina 244).
/
Na een ongeval wordt een noodoproep aan de
Mercedes-Benz alarmcentrale geactiveerd:
Een spraakverbinding met een contactper‐
R
soon bij de Mercedes-Benz alarmcentrale
wordt opgebouwd.
Indien nodig verbindt de contactpersoon van
R
de Mercedes-Benz alarmcentrale het gesprek
door met het Mercedes PRO connect ongeval‐
management.
Indien nodig wordt het voertuig naar een
R
Mercedes-Benz servicewerkplaats wegge‐
sleept.
Wanneer het voertuig een klein ongeval detec‐
teert, verschijnt een melding op het multimedia‐
systeem.
De melding is bevestigd op het multimediasys‐
teem:
Een spraakverbinding met een contactper‐
R
soon bij het Mercedes PRO connect ongeval‐
management wordt opgebouwd.
Indien nodig wordt het voertuig naar een
R
Mercedes-Benz servicewerkplaats wegge‐
sleept.
Instemming met gegevensoverdracht bij
Mercedes PRO connect
Voorwaarden
Er is een actieve pechhulp-oproep
R
(
pagina 196) aanwezig.
/
Als de diensten ongeval- en pechmanagement op
Mercedes PRO niet geactiveerd zijn, verschijnt de
melding
Wilt u voor een betere afhandeling van
uw aanvraag gegevens en positie van de auto
naar de Mercedes-Benz Klantenservice verstu-
ren?.
Ja
selecteren.
#
Relevante identificatiegegevens worden auto‐
matisch doorgegeven.
Meer informatie over Mercedes PRO en de
gebruiksvoorwaarden: http://www.mercedes.pro
Verzonden gegevens tijdens pechhulp-
oproep
In bepaalde landen is het nodig om de gegevens‐
overdracht te bevestigen.
Wanneer u via Mercedes PRO connect een pech‐
hulp-oproep activeert, worden gegevens overge‐
dragen.
De volgende gegevens worden afhankelijk van de
geactiveerde dienst bij een oproep overgedragen:
Voertuigidentificatienummer
R
Reden van activering van de oproep
R
Ingestelde taal van het multimediasysteem
R
Bevestiging van de privacyverklaring
R
Momentele locatie van het voertuig
R
Kilometerstand en onderhoudsgegevens
R
Geselecteerde gegevens over de toestand van
R
het voertuig
Mercedes PRO 197
Advertenties
Inhoudsopgave
