Mitel MIVOICE OFFICE 400 Gebruiksaanwijzing pagina 483
Verberg thumbnails
Zie ook voor MIVOICE OFFICE 400:
- Gebruiksaanwijzing (590 pagina's) ,
- Handleiding (516 pagina's) ,
- Handleiding (166 pagina's)
Advertenties
9. 7. 3
Wachtrij met aankondiging (Nummer in Wachtrij)
A's oproep belandt op een bezette oproepbestemming B. De beller zal eerst de be-
groeting van de meldingsservice ontvangen, indien geconfigureerd. Vervolgens krijgt
zij/hij een begroetingsaankondigingen, waarin b.v. wordt gevraagd om een beetje ge-
duld omdat de oproepbestemming bezet is. Afhankelijk van de configuratie kan de bel-
ler nu bijvoorbeeld muziek te horen krijgen en van tijd tot tijd op de hoogte worden ge-
bracht van haar/zijn huidige positie in de wachtrij. Het is ook mogelijk om de beller met
periodieke intervallen alternatieven aan te bieden voor het afhandelen van haar/zijn
oproep, die kunnen worden geselecteerd met behulp van de cijfertoetsen. Als het ge-
sprek wordt beantwoord, stoppen de aankondigingen en de bellende partijen worden
verbonden.
Fig. 240
Wachtrij met aankondiging
De wachtrij met aankondiging is bedoeld voor inkomende externe gesprekken, maar
kan indien nodig ook worden gebruikt voor interne oproepen via een oproepdistributie-
element.
Gedetailleerde beschrijving
Tab. 280 Wachtrij met aankondiging
Eindpunt
Werkvolgorde / signalisatie op de aansluiting Reikwijdte
A
Als de interne bestemming beschikbaar komt,
dan wordt de aankondiging onderbroken en de
terugbeltoon wordt afgespeeld.
B
Zodra B ophangt, begint de beller in wachtpositie
0 in de wachtrij over te gaan.
De wachtrij is een routeringselement dat wordt ingesteld als de bestemming voor een
oproepdistributie-element voor elke schakelpositie van een schakelgroep. Het bevindt
zich tussen het oproepdistributie-element en de daadwerkelijke bestemming (of combi-
natie van bestemmingen) (zie ook Fig. 77).
System functions and features
syd-0677/0.1 – R6.1 – 06.2019
Mogelijke interfaces:
• Extern
• Intern, als het oproep via een CDE wordt gerou-
teerd
Mogelijke bestemmingen:
Interne gebruikers, gebruikersgroepen toetsente-
lefoon, meervoudige bestemming, attendant,
ACD.
Beperkingen:
• CFU's op de plaats van bestemming niet worden
uitgevoerd.
• Geïntegreerde mobiele/externe gebruikers en
PISN-gebruikers worden niet opgeroepen.
Features
483
Advertenties
