Mitel MIVOICE OFFICE 400 Gebruiksaanwijzing pagina 154
Verberg thumbnails
Zie ook voor MIVOICE OFFICE 400:
- Gebruiksaanwijzing (590 pagina's) ,
- Handleiding (516 pagina's) ,
- Handleiding (166 pagina's)
Advertenties
Routeringselementen
5. 9. 1
Routeringsfuncties voor Inkomende Oproepen
Een Oproep van Buiten Routeren
Inkomende oproepen worden rechtstreeks of via een gebruikersgroep oproepdistribu-
tie-element naar de telefonistentelefoon(s) gerouteerd.
Op Mitel 6930 SIP, Mitel 6940 SIP Mitel 6869 SIP of Mitel 6873 SIP telefonistentele-
foon worden oproepen op de bedieningstoetsen weergegeven. Als de telefonistentoet-
sen worden gebruikt, dan worden andere oproepen in de wachtrij gesorteerd.
Op een MiVoice 5380 / 5380 IP of Office 45 telefonistentelefoon worden oproepen op
de bedieningstoetsen weergegeven. Als alle lijntoetsen bezet zijn, dan worden andere
oproepen gesorteerd in de oproepenwachtrij.
Op een MiVoice 1560 PC Operator worden de oproepen ingevoerd in de externe op-
roepenwachtrij. Om de oproep te beantwoorden, selecteert de telefonist(e) deze recht-
streeks vanuit de oproepenwachtrij die op de grafische interface wordt weergegeven.
De telefonist(e) kan in de wachtrij zien wie de beller is en kan elke oproep beantwoor-
den; de wachtrijvolgorde hoeft hiervoor niet te worden gerespecteerd.
Interne Oproepen Routeren
Intern wordt de telefonistentelefoon gebeld met behulp van het nummer van de telefo-
nistenconsole dat is gedefinieerd in het nummerschema of via een oproepdistributie-
element.
Op Mitel 6930 SIP, Mitel 6940 SIP Mitel 6869 SIP of Mitel 6873 SIP telefonistentele-
foon worden oproepen op de bedieningstoetsen weergegeven. Als de telefonistentoet-
sen worden gebruikt, dan worden andere oproepen in de wachtrij gesorteerd.
Op een MiVoice 5380 / 5380 IP of Office 45 telefonistentelefoon worden oproepen op
de bedieningstoetsen weergegeven. Als alle lijntoetsen bezet zijn, dan worden de op-
roepen gesorteerd in de interne oproepenwachtrij.
Op een MiVoice 1560 PC Operator worden de oproepen ingevoerd in de wachtrij voor
interne oproepen op de grafische interface. De telefonist(e) selecteert de oproep recht-
streeks uit de wachtrij.
Oproepen van het privé-huurlijnennetwerk worden op dezelfde manier afgehandeld als
interne oproepen.
Een Privé-oproep routeren (Intern of Extern)
Het persoonlijke deel van een telefonistenconsole komt overeen met een gewone in-
terne gebruiker. De gesprekken worden dienovereenkomstig gerouteerd.
Oproepsignalering en Presentatie op de Aansluiting
Externe en interne oproepen voor het schakelcentrum worden op alle telefonistencon-
soles gesignaleerd.
154
System functions and features
syd-0677/0.1 – R6.1 – 06.2019
Advertenties
