Mitel MIVOICE OFFICE 400 Gebruiksaanwijzing pagina 298

Verberg thumbnails Zie ook voor MIVOICE OFFICE 400:

Advertenties

Oproepenregistratie (CL)

Oproepenregistratie voor inkomende oproepen (ICL)

ICL behandelt de registratie van de inkomende gespreksgegevens. De ICL-gegevens

kunnen bijvoorbeeld worden gebruikt om te analyseren hoe snel oproepen worden af-

gehandeld, hoeveel oproepen verloren gaan omdat ze niet snel genoeg worden beant-

woord of niet succesvol worden doorverbonden, of op welke tijden een bijzonder groot

aantal oproep van buiten wordt ontvangen.

De gegevens die in elk afzonderlijk geval in werkelijkheid worden uitgevoerd, zijn af-

hankelijk van de geselecteerde uitvoerindeling (zie "Uitvoerindeling", pagina 303).

Inkomende-oproepenregistratie

ICL kan worden geactiveerd of gedeactiveerd voor elk distributie-element met de para-

ICL-gegevens.

Sorteringstekens worden gebruikt om onderscheid te maken tussen gegevens- en ge-

spreksverbindingen en tussen beantwoorde, doorverbonden en onbeantwoorde oproe-

201 21 ........1122

System functions and features

syd-0677/0.1 – R6.1 – 06.2019

Advertenties