Mitel MIVOICE OFFICE 400 Gebruiksaanwijzing pagina 169
Verberg thumbnails
Zie ook voor MIVOICE OFFICE 400:
- Gebruiksaanwijzing (590 pagina's) ,
- Handleiding (516 pagina's) ,
- Handleiding (288 pagina's)
Advertenties
5. 12
Wachtrij met aankondiging (Nummer in Wachtrij)
Network interfaces
Trunk groups
Net-
work
side
1
KT Lines
2
3
6
Fig. 77
De wachtrij met aankondiging in het kader van de andere routeringselementen
De wachtrij met aankondiging (Nummer in Wachtrij) kan als een optie tussen het op-
roepdistributie-element en de bestemming (of combinatie van bestemmingen) worden
ingevoegd. Bellers met een bezette oproepbestemming komen in de wachtrij terecht
en worden voortdurend geüpdate over hun huidige positie in de wachtrij. De beller kan
eveneens alternatieven worden aangeboden voor de afhandeling van zijn/haar oproep.
De wachtrij met aankondiging is een routeringselement dat wordt ingesteld als de be-
stemming voor een oproepdistributie-element voor elke schakelpositie van een scha-
kelgroep. Er kunnen meerdere wachtrijen worden gedefinieerd.
De oproepbestemming kan een individuele gebruiker, een gebruikersgroep of een toet-
sentelefoon zijn, maar ook een meervoudige bestemming. Een attendant of ACD-
wachtrij zijn ook mogelijk als bestemming.
De wachtrij met aankondigingsfunctie wordt alleen geactiveerd als de bestemming
echt bezet is. Dus in het geval van de laatste twee bovengenoemde bestemmingen, al-
leen als de auto-beantwoordings- of ACD-wachtrij vol is.
System functions and features
syd-0677/0.1 – R6.1 – 06.2019
Routes
Direct Dialling Plans
7
Key
telephones
Queue with announcement
General bell
Operator console
Special destinations (PSTN overflow, voice mail, mobile phone integration,
IP remote management (SRM), modem
Call distribution
User groups
elements
1
8
1
3
5
6
7
1
8
5
3
9
5
Changeover one or several
switch groups
Outgoing calls
Incoming calls
Routeringselementen
User configurations
User side
2 3
9
ACD Server
ACD queue
169
Advertenties
