Mitel MIVOICE OFFICE 400 Gebruiksaanwijzing pagina 157
Verberg thumbnails
Zie ook voor MIVOICE OFFICE 400:
- Gebruiksaanwijzing (590 pagina's) ,
- Handleiding (516 pagina's) ,
- Gebruiksaanwijzing (102 pagina's)
Advertenties
Standaardinstelling
Bij de initialisatie worden alle oproepdistributie-element geconfigureerd voor Bedrijf A
(enkel-bedrijfsysteem).
5. 9. 4
Capolinea
Het doel van de Capolinea-functie is ervoor te zorgen dat elke inkomende oproep
wordt beantwoord. Daarom worden oproepen die niet door de bestemmingsgebruikers
worden beantwoord naar alternatieve bestemmingen gerouteerd (zie "Antwoord indien
bezet", pagina 195). Telefonistentelefoons worden gebruikt als alternatieve bestem-
mingen.
Capolineabestemmingen
In tegenstelling tot de standaard operatorfunctie in het systeem, heeft Capolinea drie
bestemmingen voor telefonistenconsoles. Ze worden in het hele systeem gedefinieerd
met behulp van de
bruikersnummers van de telefonistenconsoles).
Routering naar een Capolineabestemming
Een onbeantwoorde oproep wordt doorgestuurd naar één van de gebruikersgroepen
16, 15 of 14. De volgende Capolinea bestemmingen worden toegewezen aan de
fonistenconsole
gebruikersgroepselementen:
• In gebruikersgroepen 15 en 16
– Capolinea bestemming 1 wordt toegewezen voor Bedrijf A.
– Capolinea bestemming 2 wordt toegewezen voor Bedrijf B.
• In gebruikersgroep 14 wordt Capolineabestemming 3 toegewezen.
Gebruikersgroep 15 fungeert als een nachtservicevariant op gebruikersgroep 16.
Een onbeantwoorde oproep in antwoord op
nisgeving
wordt ook naar een Capolineabestemming gerouteerd (zie "Doorverbinden
zonder vooraankondiging", pagina 394).
Configuratie-opmerkingen:
Tab. 20
Bestemmingsconfiguratie in het oproepdistributie-element:
Capolineabestem-
Schakelpositie
ming
1
1
1)Alleen voor Italië
System functions and features
syd-0677/0.1 – R6.1 – 06.2019
1)
Capolinea bestemmingen
Bedrijf
1 (Dag)
A
2 (Nacht)
A
instelling (invoeren van de interne ge-
Doorverbinden zonder voorafgaande ken-
Bestemmingen
1)
Gebruiker
Gebruiker + UG 15
Routeringselementen
Tele-
157
Advertenties
