Mitel MIVOICE OFFICE 400 Gebruiksaanwijzing pagina 173
Verberg thumbnails
Zie ook voor MIVOICE OFFICE 400:
- Gebruiksaanwijzing (590 pagina's) ,
- Handleiding (516 pagina's) ,
- Gebruiksaanwijzing (134 pagina's)
Advertenties
Oproeproutering in het geval van een ACD-serverstoring
Alternatieve bestemmingen moeten worden gedefinieerd, zodat oproepen naar een
bestemming kunnen worden gerouteerd, zelfs in het geval van een ACD-serverstoring
(zie "Alternatieve Bestemmingen", pagina 131).
Als de ACD-server uitvalt, dan wordt een gebeurtenisbericht gegenereerd
buiten
gebruik).
->
->
->
Fig. 80
Noodroutering in het geval van een ACD-serverstoring
Als dezelfde oproeproutering als bij de ACD-server moet worden bereikt, dan moet de
ACD-serverconfiguratie ook worden gerepliceerd in de systeemconfiguratie (ACD-
agentengroepen moeten b.v. worden gerepliceerd als gebruikersgroepen in de
systeemconfiguratie).
System functions and features
syd-0677/0.1 – R6.1 – 06.2019
Call distribution element 1
ACD
CDE if no answer: 2
Call distribution element 2
User 220
Routeringselementen
(ACD-server
no routing instruction from
ACD server
ACD queue
220
173
Advertenties
