Toepassingsvoorbeeld Van Een Overflow; Routeringsfuncties Voor Inkomende Oproepen - Mitel MIVOICE OFFICE 400 Gebruiksaanwijzing
Verberg thumbnails
Zie ook voor MIVOICE OFFICE 400:
- Gebruiksaanwijzing (590 pagina's) ,
- Handleiding (516 pagina's) ,
- Handleiding (166 pagina's)
Inhoudsopgave
Advertenties
Routeringselementen
Toepassingsvoorbeeld van een Overflow
Implementeren van een overflow van een bezette gebruikersgroep (b.v. Inkoopgroep)
naar een andere gebruikersgroep (b.v. Klantenservicegroep).
Network
Fig. 61
Toepassingsvoorbeeld van de configuratie van een alternatieve bestemming indien bezet
Mitel Geavanceerd Intelligent Netwerk:
Als in een AIN een satellietgebruiker niet langer kan worden bereikt vanwege een verbin-
dingsonderbreking of vanwege onvoldoende bandbreedte tussen de Master en een satelliet en
als er geen onbereikbare bestemming is gedefinieerd voor de gebruiker, dan gebeurt het vol-
gende:
– Inkomende externe bellers via Master krijgen de bezettoon mits ze niet opnieuw naar een
verkrijgbare bestemming worden gerouteerd vanwege een vermelding onder
bezet.
– Voor interne bellers die de gebruiker op de "verloren" satelliet willen bereiken, reageert het
systeem alsof er geen aansluiting werd verbonden, behalve als de gebruiker ook via de
CDE wordt opgeroepen.
5. 5. 2
Routeringsfuncties voor Inkomende Oproepen
Oproepdistributie heeft de volgende binnenkomende routeringsfuncties toegewezen
gekregen:
• Een oproep naar een bestemming routeren, afhankelijk van de positie van de toe-
gewezen schakelgroep (zie "Oproepbestemming:", pagina 129).
• Een oproep naar een alternatieve bestemming routeren als de oorspronkelijke be-
stemming bezet is of als de oproep onbeantwoord blijft (zie "Alternatieve Bestem-
mingen", pagina 131).
134
Call distribution element 2
UG 2
->
CDE if busy:
3
->
Call distribution element 3
->
UG 3
UG 2
Purchasing group
(all members busy)
UG 3
Customer service group
CDE indien
System functions and features
syd-0677/0.1 – R6.1 – 06.2019
Advertenties
Inhoudsopgave
