Routeringselementen
Alternatieve bestemming bij geen gehoor
Als bij de oorspronkelijke bestemming een oproep niet binnen een configureerbare tijd-
speriode wordt beantwoord of doorgestuurd (
ging) instelling), dan wordt deze naar het oproepdistributie-element onder
dien geen gehoor
gerouteerd. De oorspronkelijke bestemming zal dan stoppen met
overgaan
Fig. 59
Routering via CDE indien geen gehoor
Als de oproep ook niet op de alternatieve bestemming wordt beantwoord, dan wordt
deze doorgestuurd naar een ander oproepdistributie-element als een dergelijk element
is ingevoerd onder
Als de alternatieve bestemming bezet is, wordt de oproep niet doorgeschakeld.
De CDE doorschakelingstijd kan voor elk oproepdistributie-element afzonderlijk wor-
den ingesteld.
Opmerking:
Indien een oproepdoorschakelingsbestemming wordt gedefinieerd onder
doorschakeling bij geen gehoor
de daar geconfigureerde interne- of externe vertraging (zie "Standaard oproepdoorschakeling
per gebruiker", pagina 192).
Meldingsservice
Een eerder geactiveerde welkomsbericht door de meldingsservice blijft geactiveerd als
de oproep naar de alternatieve bestemming wordt gerouteerd. Het welkomsbericht
wordt niet opnieuw geactiveerd bij de volgende CDE.
132
Call distribution element 2
User
220
->
CDE if no answer: 3
->
Call distribution element 3
User
->
230
CDE indien geen
gehoor.
in de gebruikersconfiguratie, dan wordt de oproep omgeleid ná
CDE oproepdoorschakelingsvertra-
No answer
System functions and features
syd-0677/0.1 – R6.1 – 06.2019
CDE in-
220
230
Standaardoproep-