Inhoudsopgave
Advertenties
Bij herkende ongevallen of pech toont de nood‐
hulp veiligheidsaanwijzingen op het display van
het multimediasysteem.
Na het verlaten van de weergave van de nood‐
hulp in het multimediasysteem verschijnt de
vraag, of u ondersteuning wilt van de Mercedes-
Benz klantenservice.
Bellen
selecteren.
#
De voertuiggegevens worden na uw toe‐
R
stemming, of wanneer de dienst "Onge‐
val- en Pechmanagement" in Mercedes
me connect is geactiveerd, automatisch
overgedragen (
pagina 288).
/
De Mercedes-Benz klantenservice neemt
R
uw gesprek aan en organiseert de pech-
en ongevalshulp.
Voor deze dienstverlening kunnen kosten
worden berekend.
%
Afhankelijk van de ernst van het ongeval kan
de noodoproep automatisch plaatsvinden.
Deze heeft voorrang boven alle andere
actieve oproepen.
%
Als aanvulling kan bij een actieve Mercedes
me connect dienst "Telediagnose" bij een
pechgeval op een later tijdstip een soortge‐
lijke vraag verschijnen. Wanneer u al in con‐
tact staat met de Mercedes-Benz klantenser‐
vice, of wanneer u al hulp hebt gekregen,
kan deze vraag worden genegeerd of worden
geweigerd.
%
Wanneer u de vraag voor ondersteuning door
de Mercedes-Benz klantenservice beant‐
woordt met Later, verdwijnt de melding en
verschijnt deze op een later tijdstip opnieuw.
De vraag die wordt geactiveerd door de
Mercedes me connect dienst "Telediagnose",
kan worden bevestigd of worden geweigerd.
Na de weigering wordt deze niet meer weer‐
gegeven.
Onderhoudstermijn via Mercedes me oproep
afspreken
Als de dienst onderhoudsmanagement geacti‐
veerd is, worden automatisch de relevante voer‐
tuiggegevens verzonden aan de Mercedes-Benz
klantenservice. Daardoor verkrijgt u individuele
aanbevelingen voor het onderhoud van de auto.
Ongeacht of u hebt ingestemd met het onder‐
houdsmanagement, herinnert het multimedia‐
MBUX multimediasysteem 291
systeem u na een bepaalde periode aan een
noodzakelijke onderhoudsbeurt. Er verschijnt
een vraag of u een afspraak wilt maken.
Onderhoudstermijn afspreken:
#
selecteren.
De voertuiggegevens worden na uw toestem‐
ming verzonden en de Mercedes-Benz klan‐
tenservice maakt een onderhoudsafspraak
met u. De informatie wordt aan de door u
gewenste servicewerkplaats doorgegeven.
Deze neemt contact met u op om de
afspraak te bevestigen en eventueel verdere
noodzakelijke details te bepreken.
%
Wanneer u na het verschijnen van de onder‐
houdsmelding
Later
selecteert, verdwijnt de
melding en verschijnt deze op een later tijd‐
stip opnieuw.
Toestemming voor gegevensoverdracht bij
Mercedes me oproep geven
Voorwaarden
Er is een actieve Mercedes me oproep via
R
het multimediasysteem of de me-toets in het
bedieningspaneel dakconsole tot stand
gebracht (
pagina 289).
/
Bellen
Advertenties
Inhoudsopgave
