Advertenties
De vraag die wordt geactiveerd door de
Mercedes me connect dienst "Telediagnose",
kan worden bevestigd of worden geweigerd.
Na de weigering wordt deze niet meer weer‐
gegeven.
Onderhoudstermijn via Mercedes me oproep
afspreken
Als de dienst onderhoudsmanagement geacti‐
veerd is, worden automatisch de relevante voer‐
tuiggegevens verzonden aan de Mercedes-Benz
klantenservice. Daardoor verkrijgt u individuele
aanbevelingen voor het onderhoud van de auto.
Ongeacht of u hebt ingestemd met het onder‐
houdsmanagement, herinnert het multimedia‐
systeem u na een bepaalde periode aan een
noodzakelijke onderhoudsbeurt. Er verschijnt
een vraag of u een afspraak wilt maken.
Onderhoudstermijn afspreken:
#
selecteren.
De voertuiggegevens worden na uw toestem‐
ming verstuurd en een medewerker van de
Mercedes-Benz klantenservice maakt een
onderhoudsafspraak met u. De informatie
wordt aan de door u gewenste servicewerk‐
plaats doorgegeven.
Deze neemt contact met u op om de
afspraak te bevestigen en, indien nodig,
gedetailleerde afspraken te maken.
%
Wanneer u na het verschijnen van de onder‐
houdsmelding
melding en verschijnt deze na een bepaalde
tijd opnieuw.
Toestemming voor gegevensoverdracht bij
Mercedes me oproep geven
Voorwaarden
Er is een service-oproep via het multimedia‐
R
systeem (
/
ningspaneel dakconsole (
actief.
Opbellen
Wanneer de dienst Ongeval- en pechmanage‐
ment niet is geactiveerd op Mercedes me, ver‐
schijnt de melding
deling van uw aanvraag gegevens en positie van
de auto naar de Mercedes-Benz Klantenservice
versturen?.
Later
selecteert, verdwijnt de
pagina 309) of via het bedie‐
pagina 308)
/
Wilt u voor een betere afhan-
Multimediasysteem 311
Ja
selecteren.
#
Relevante voertuiggegevens worden automa‐
tisch doorgegeven.
Meer informatie over Mercedes me: https://
www.mercedes.me
Verstuurde gegevens tijdens een Mercedes
me oproep
Wanneer u via Mercedes me een service-oproep
activeert, worden er gegevens verzonden, om
doelgericht advies en een vlotte service mogelijk
te maken.
Voor de gegevensoverdracht moet aan de vol‐
gende voorwaarden zijn voldaan:
Het contact is ingeschakeld.
R
De noodzakelijke gegevensoverdrachtstech‐
R
nologie wordt ondersteund door de provider
van het mobiele netwerk.
Een voldoende kwaliteit van de mobiele ver‐
R
binding is gewaarborgd.
De meertraps overdracht is afhankelijk van de
volgende factoren:
Reden voor activering van de oproep
R
Advertenties
