Advertenties
310 Multimediasysteem
Voor het automatisch verzenden van voer‐
R
tuiggegevens moet het contact ingeschakeld
zijn.
Multimediasysteem:
Telefoon
ª Contacten
4
5
Mercedes me connect
bellen.
#
De oproep wordt tot stand gebracht.
Met uw toestemming verzendt het multime‐
diasysteem de benodigde voertuiggegevens.
De gegevensoverdracht wordt weergegeven
op het mediadisplay.
Vervolgens kunt u een service selecteren en
wordt u verbonden met een contactpersoon
van de Mercedes-Benz klantenservice.
Meer informatie over Mercedes me connect, de
aangeboden service-omvang en de bediening is
verkrijgbaar onder: https://
moba.i.daimler.com/markets/ece-row/baix/
cars/connectme/de_DE/#emotions/
Startseite.html
Mercedes-Benz klantenservice bellen na
automatische ongeval- of pechherkenning
Voorwaarden
De auto heeft een ongevals- of pechsituatie
R
herkend.
De auto staat stil.
R
Het noodknipperlicht is ingeschakeld.
R
%
Deze functie is niet in alle landen verkrijg‐
baar.
De auto kan onder beperkte voorwaarden onge‐
vals- of pechsituaties herkennen.
Bij herkende ongevallen of pech toont de nood‐
hulp veiligheidsaanwijzingen op het display van
het multimediasysteem.
Na het verlaten van de weergave van de nood‐
hulp in het multimediasysteem verschijnt de
vraag, of u ondersteuning wilt van de Mercedes-
Benz klantenservice.
Bellen
selecteren.
#
De voertuiggegevens worden na uw toe‐
R
stemming, of wanneer de dienst "Onge‐
val- en Pechmanagement" in Mercedes
me connect is geactiveerd, automatisch
overgedragen (
pagina 313).
/
Een medewerker van de Mercedes-Benz
R
klantenservice neemt uw gesprek aan en
organiseert de pech- of ongevalshulp.
Voor deze dienstverlening kunnen kosten
worden berekend.
%
Afhankelijk van de ernst van het ongeval kan
de noodoproep automatisch plaatsvinden.
Deze heeft voorrang boven alle andere
actieve oproepen.
%
Als aanvulling kan bij een actieve Mercedes
me connect dienst "Telediagnose" bij een
pechgeval op een later tijdstip een soortge‐
lijke vraag verschijnen. Wanneer u al in con‐
tact staat met de Mercedes-Benz klantenser‐
vice, of wanneer u al hulp hebt gekregen,
kan deze vraag worden genegeerd of worden
geweigerd.
%
Wanneer u de vraag voor ondersteuning door
de Mercedes-Benz klantenservice beant‐
woordt met Later, verdwijnt de melding en
verschijnt deze op een later tijdstip opnieuw.
Advertenties
