Advertenties
Oplossing 2: neem contact op met HP-ondersteuning
Oplossing: U kunt van uw apparaat blijven afdrukken, maar voor een optimale
afdrukkwaliteit moet u de printkop uitlijnen. Als de uitlijning nog steeds niet werkt en
de afdrukkwaliteit onaanvaardbaar is, neemt u contact op met HP-ondersteuning voor
onderhoud. Ga naar:
www.hp.com/support.
Kies uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd en klik vervolgens op Neem contact
op met HP voor informatie over het aanvragen van technische ondersteuning.
Oorzaak: De printcartridgewagen of -sensor was defect.
Kalibratiefout
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: plaats gewoon wit papier
•
Oplossing 2: neem contact op met HP-ondersteuning
Oplossing 1: plaats gewoon wit papier
Oplossing: Als er bij het uitlijnen van de printer gekleurd papier of fotopapier in de
invoerlade is geplaatst, is het mogelijk dat de uitlijning mislukt. Plaats ongebruikt, wit
standaardpapier van A4- of Letter-formaat in de invoerlade en probeer opnieuw uit
te lijnen.
Als u op het display niet wordt gevraagd om opnieuw uit te lijnen, probeert u de
volgende procedure.
De printer vanuit de HP Photosmart-software uitlijnen
1.
Plaats ongebruikt, wit standaardpapier van A4-, Letter- of Legal-formaat in de
hoofdinvoerlade.
2.
Klik in de HP Solution Center op Instellingen.
3.
Klik op Printer Werkset, in het gedeelte afdrukinstellingen.
Opmerking
dialoogvenster Afdrukeigenschappen. Klik in het dialoogvenster
Afdrukeigenschappen op het tabblad Functies en klik vervolgens op
Printeronderhoud.
De functie Printer Werkset wordt weergegeven.
4.
Klik op het tabblad Apparaatservice.
5.
Klik op Printer uitlijnen.
Het apparaat drukt een testpagina af, lijnt de printkoppen uit en kalibreert de
printer. U kunt deze pagina opnieuw gebruiken of bij het oud papier doen.
Oorzaak: Er is verkeerd papier in de invoerlade geplaatst.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
U kunt Printeronderhoud ook openen vanuit het
Fouten
269
Advertenties
