Advertenties
Oorzaak: Het apparaat was niet goed aangesloten op een voedingseenheid of
moest worden gereset.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 6: controleer de USB-kabel tussen het apparaat en de computer
Oplossing: Controleer de USB-verbinding tussen het apparaat en uw computer.
Als het apparaat op de computer is aangesloten met een vaste of draadloze
verbinding, controleer dan of de respectieve verbindingen actief zijn en het apparaat
is ingeschakeld.
De USB-verbinding controleren
1.
Controleer of de USB-kabel goed is aangesloten op de USB-poort aan de
achterzijde van het apparaat.
2.
Zorg ervoor dat het andere uiteinde van de USB-kabel is aangesloten op een
USB-poort van de computer.
3.
Probeer nogmaals te scannen.
Als de scan mislukt, gaat u naar de volgende stap.
4.
Voer een van de volgende stappen uit, afhankelijk van de wijze waarop het
apparaat is aangesloten op de computer:
•
Als de USB-kabel is aangesloten op een USB-hub, probeer de USB-kabel
dan uit de hub te trekken en weer aan te sluiten. Als dat niet werkt, probeert
u de hub uit en vervolgens weer aan te zetten. Probeer ten slotte de kabel
van de hub los te koppelen en direct op de computer aan te sluiten.
•
Als de USB-kabel op een dockingstation voor een laptop is aangesloten,
koppelt u de kabel los van het dockingstation en sluit u deze rechtstreeks op
de computer aan.
•
Wanneer de USB-kabel rechtstreeks is aangesloten op de computer, probeer
deze dan op een andere USB-poort van de computer aan te sluiten.
5.
Als er andere USB-apparaten zijn aangesloten op de computer, koppel de andere
apparaten dan los, behalve het toetsenbord en de muis.
Fouten
221
Advertenties
