Advertenties
Hoofdstuk 14
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 4: schakel antivirus- of antispyware-toepassingen tijdelijk uit
Oplossing: Verwijder de software van het apparaat en start uw computer opnieuw
op. Schakel de antivirus- of anti-spywareprogramma tijdelijk uit. Installeer vervolgens
de software van het apparaat opnieuw. U kunt uw antivirus- of anti-
spywaretoepassingen weer inschakelen nadat de installatie is voltooid. Als er
vensters met berichten over de firewall verschijnen, moet u deze berichten altijd
accepteren of toestaan.
Als het scherm nog steeds verschijnt, probeert u de installatie van de software van
het apparaat ongedaan te maken, uw computer te herstarten en uw firewall tijdelijk
uit te schakelen voor u de software van het apparaat opnieuw installeert. Nadat de
installatie is voltooid, kunt u de firewalltoepassing weer inschakelen. Als er nog steeds
vensters met berichten over de firewall verschijnen, moet u deze berichten altijd
accepteren of toestaan.
Raadpleeg de documentatie die bij de firewallsoftware is geleverd voor meer
informatie.
Oorzaak: Een firewall, antivirus- of anti-spywaretoepassing verhinderde dat het
apparaat toegang krijgt tot de computer.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 5: schakel het VPN (Virtual Private Network) uit
Oplossing: Probeer het VPN tijdelijk uit te schakelen voordat u verdergaat met de
installatie.
Opmerking
afdruktaken opgeslagen in de afdrukwachtlijst. Wanneer u de VPN-sessie verlaat,
zullen afdruktaken die in de wachtlijst staan worden afgewerkt.
Oorzaak: Een VPN voorkwam dat het apparaat toegang kreeg tot de computer.
Problemen met de draadloze instellingen oplossen
In deze sectie worden problemen beschreven die kunnen optreden tijdens het instellen
van een netwerk. Controleer het beeldscherm van het apparaat voor specifieke
foutberichten.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
Tijdens de installatie van een draadloos netwerk ziet u de SSID (netwerknaam) niet
op het scherm
•
Zwak signaal
•
Kan geen verbinding maken met netwerk tijdens installatie
•
Ongeldige WEP-sleutel tijdens draadloze installatie
•
Ongeldig wachtwoord tijdens draadloze installatie
158
Probleemoplossing
Het apparaat is niet toegankelijk tijdens VPN-sessies. Er zijn echter
Advertenties
