Advertenties
Hoofdstuk 14
Oplossing 2: maak de installatie van de HP Photosmart-software ongedaan en
installeer deze opnieuw
Oplossing: Verwijder de volledige HP Photosmart-software van de computer en
installeer deze opnieuw met de cd die bij uw apparaat werd geleverd.
De software-installatie ongedaan maken en opnieuw installeren
1.
Klik op de taakbalk van Windows op Start, Instellingen, Configuratiescherm.
2.
Dubbelklik op Software.
3.
Verwijder alle items die gerelateerd zijn aan de HP-scansoftware.
Er verschijnt een bericht op de computer waarin u wordt verzocht de computer
opnieuw op te starten na het verwijderen van programma's uit de lijst
Programma's wijzigen of verwijderen in Software.
4.
Selecteer Klik hier om later opnieuw op te starten.
5.
Koppel het apparaat los van de computer en start de computer opnieuw op.
Opmerking
computer opnieuw opstart. Sluit het apparaat pas aan op de computer nadat
u de software opnieuw hebt geïnstalleerd.
6.
Plaats de cd-rom van de HP Photosmart in het cd-romstation van uw computer
en start vervolgens de installatie opnieuw.
Opmerking
u naar het bestand setup.exe op de cd-rom en dubbelklikt u op dit bestand.
7.
Volg de instructies op het scherm en in de startershandleiding van de printer.
8.
Als u nog problemen ondervindt bij het scannen, verwijder dan de volgende
bijkomende toepassingen uit de lijst Programma's wijzigen of verwijderen, als
deze er zijn.
Let op
geen andere toepassingen dan hieronder worden genoemd.
•
Functies van HP Imaging device
•
HP Documentviewer
•
HP Photosmart Essential
•
HP Image Zone
•
HP-galerie voor foto en beeldbewerking
•
HP Photosmart, Officejet, Deskjet, (met productnaam en softwareversie)
•
HP Software-update
•
HP Share-to-web
•
HP Solution Center
•
HP Director (HP-dirigent)
•
HP Memories Disk Greeting Card Creator 32
Oorzaak: Mogelijk was er een probleem toen u de HP Photosmart-software
oorspronkelijk had geïnstalleerd.
246
Probleemoplossing
Het is belangrijk dat u het apparaat loskoppelt voordat u de
Als het configuratieprogramma niet wordt weergegeven, zoekt
Als de computer is gefabriceerd door HP of Compaq, verwijder dan
Advertenties
