Advertenties
4.
Klik op USB-samengesteld apparaat, klik op Actie en klik vervolgens op
Verwijderen.
Wanneer een scherm verschijnt om het wissen te bevestigen, bevestigt u het
wissen.
5.
Koppel de USB-kabel los van het apparaat.
6.
Wacht enkele seconden en sluit de kabel vervolgens weer aan.
Dit zou de Windows apparaatdetectie opnieuw moeten opstarten (Plug and Play).
Er kan een venster met Nieuwe hardware gevonden verschijnen.
7.
Klik op Volgende in alle vensters die verschijnen zodat de wizard het USB-
samengesteld apparaat kan installeren.
8.
Klik op Voltooien om de installatie te voltooien.
9.
Probeer nogmaals te scannen.
10.
Als u met deze stappen het probleem niet kunt oplossen, probeer dan een andere
USB-kabel te gebruiken om het apparaat op de computer aan te sluilten.
Opmerking
Deze oplossing is niet toepasbaar als het apparaat op de computer
is aangesloten via LAN.
Oorzaak: Deze fout werd veroorzaakt door communicatieproblemen tussen het
apparaat en de USB-controller. Dit kan zijn veroorzaakt door een onvolledige
installatie, een USB-kabel die langer is dan drie meter, of een defecte USB-kabel.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 3: controleer of de Digital Imaging Monitor wordt uitgevoerd
Oplossing: Controleer dat de Digital Imaging Monitor actief is.
Controleer of de Digital Imaging Monitor wordt uitgevoerd
1.
Zoek naar het Digital Imaging Monitor-pictogram in de systeembalk onderaan
rechts op het scherm, in de buurt van de klok.
2.
Als het Digital Imaging Monitor-pictogram niet aanwezig is, start u de computer
opnieuw op.
3.
Nadat u de computer opnieuw hebt opgestart, probeert u nogmaals te scannen.
Oorzaak: De Digital Imaging Monitor was niet actief.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 4: controleer de status van het apparaat in de HP Solution Center
Oplossing: Controleer de status van het apparaat in de HP Solution Center.
De status van het apparaat controleren
1.
Klik op de taakbalk van Windows achtereenvolgens op Start, Programma's of
Alle programma's, HP, HP Solution Center.
2.
Controleer dat het product wordt vermeld in de omgeving Apparaat selecteren
of dat het juiste tabblad is geselecteerd.
Fouten
219
Advertenties
