Advertenties
Oplossing 3: installeer de HP Photosmart-software
Oplossing: Plaats de installatie-cd van de HP Photosmart en installeer de
software.
Zie de startershandleiding voor meer informatie.
Oorzaak: De HP Photosmart-software is misschien niet geïnstalleerd.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 4: start de HP Photosmart-software
Oplossing: Start de software die u bij het apparaat hebt geïnstalleerd en voer de
scanbewerking opnieuw uit.
Oorzaak: De HP Photosmart-software was geïnstalleerd, maar het programma
was niet opgestart.
Het scannen mislukt omdat de computer over te weinig geheugen beschikt
Oplossing: Sluit alle programma's die niet gebruikt worden. Dit geldt ook voor de
programma's die op de achtergrond draaien, zoals screensavers en
antivirusprogramma's. Vergeet niet het antivirusprogramma weer te activeren nadat
u het scannen hebt voltooid.
Als dit niet werkt, helpt het wellicht om de computer opnieuw op te starten. Sommige
programma's maken na het afsluiten geen geheugen vrij. Start de computer opnieuw
op om het geheugen vrij te maken.
Als dit probleem zich regelmatig voordoet en als u problemen met het geheugen hebt
tijdens het werken met andere programma's, is het wellicht nodig het geheugen van
de computer uit te breiden. Zie de gebruikershandleiding van de computer voor meer
informatie.
Oorzaak: Er waren te veel programma's actief op de computer.
De gescande afbeelding is leeg
Oplossing: Plaats het origineel met de bedrukte zijde naar beneden tegen de
rechterbenedenhoek van de glasplaat.
Problemen met scannen oplossen
203
Advertenties
