Hoofdstuk 14
Oplossing 1: schakel de computer in
Oplossing: Zet de computer aan.
Oorzaak: De computer stond uit.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: controleer de kabels
Oplossing: Controleer de kabels die het apparaat op uw computer aansluiten. Als
het apparaat op de computer is aangesloten met een vaste of draadloze verbinding,
controleer dan of de respectieve verbindingen actief zijn en het apparaat is
ingeschakeld.
Oorzaak: De printer was niet aangesloten op de computer.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 3: installeer de HP Photosmart-software, of installeer deze opnieuw
Oplossing: Installeer de software die bij het apparaat werd meegeleverd of
installeer deze opnieuw.
Oorzaak: De software die bij het apparaat werd geleverd, was niet geïnstalleerd of
was niet actief.
Problemen met kopiëren oplossen
Raadpleeg dit gedeelte om de volgende kopieerproblemen op te lossen:
•
Er gebeurt niets wanneer ik probeer te kopiëren
•
Delen van het origineel ontbreken of zijn afgesneden
•
Aanpassen aan pagina werkt niet volgens verwachting
•
De afbeelding is bijgesneden wanneer ik een kopie zonder rand maak
•
De afdruk is leeg
•
Een kopie zonder rand vertoont witruimte langs de randen
Er gebeurt niets wanneer ik probeer te kopiëren
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
•
Oplossing 1: schakel het apparaat in
•
Oplossing 2: plaats het origineel goed op de glasplaat
•
Oplossing 3: wacht tot het apparaat de huidige bewerking heeft voltooid
•
Oplossing 4: het apparaat ondersteunt het soort papier of envelop niet
•
Oplossing 5: verhelp de papierstoring
206
Probleemoplossing