Advertenties
Oplossing 12: verwijder de software en installeer deze opnieuw
Oplossing: Verwijder de software volledig en installeer deze vervolgens opnieuw.
De software verwijderen en het product opnieuw instellen
1.
Ontkoppel en reset het apparaat.
Het apparaat ontkoppelen en resetten
a. Controleer of de printer aanstaat.
b. Druk op de knop Aan om de printer uit te schakelen.
c. Koppel de voedingskabel los van de achterzijde van het apparaat.
d. Sluit het netsnoer weer aan de achterzijde van het apparaat aan.
e. Druk op de knop Aan om de printer in te schakelen.
2.
Verwijder de software volledig.
Opmerking
ervoor te zorgen dat u de software volledige van de computer hebt verwijderd
voordat u de software opnieuw installeert.
De software volledig verwijderen
a. Klik op de taakbalk van Windows op Start, Instellingen,
Bedieningspaneel (of gewoon op Bedieningspaneel).
b. Dubbelklik op Programma's toevoegen/verwijderen (of klik op Installatie
van een programma ongedaan maken).
c. Verwijder alle items die gerelateerd zijn aan de HP Photosmart-software.
Let op
dan geen andere toepassingen dan deze die hieronder worden
weergegeven.
•
Functies van HP Imaging device
•
HP Document Viewer
•
HP Photosmart Essential
•
HP Image Zone
•
HP-galerie voor foto en beeldbewerking
•
HP Photosmart, Officejet, Deskjet (met productnaam en softwareversie)
•
HP Software Update
•
HP Share to Web
•
HP Solution Center
•
HP Director (HP-dirigent)
•
HP Memories Disk Greeting Card Creator 32
d. Ga naar C:\Program Files\HP of C:\Program Files\Hewlett-
Packard (voor sommige oudere producten) en verwijder de map Digital
Imaging.
e. Ga naar C:\WINDOWS en wijzig de naam van de map twain_32 in
twain_32 old.
Het is belangrijk dat u de verwijderprocedure strikt volgt om
Als de computer vervaardigd is door HP of Compac, verwijder
Fouten
229
Advertenties
